كيف يمكننا مساعدتك؟

1. افتح MailLoyal. تطلب منك الشاشة الأولى عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة السر.
2. اكتب عنوانك كاملًا. يوضّح سطر أسفل الحقل كيف سيسجّل MailLoyal الدخول: عبر مزوّد معروف، أو إعداداتك المحفوظة، أو إعدادات ينشرها نطاقك.
3. أدخل كلمة السر (أو كلمة سر للتطبيق مع Gmail وiCloud وYahoo وFastmail) واختر تسجيل الدخول.

لإضافة حساب آخر لاحقًا، افتح القائمة واختر إضافة حساب. أما نطاقك الخاص، فراجع دليل إعداد cPanel.

على الهاتف، يوجد زر القائمة أعلى البريد الوارد، وفيه إضافة حساب والتواقيع والإعدادات. أما على iPad أو Mac، فللإعدادات زر خاص بها في الشريط العلوي.

نعم. اختر إعداد يدوي في الشاشة الأولى، أو طرق أخرى لتسجيل الدخول ← إدخال إعدادات الخادم يدويًا. يضبط اختيار SSL/TLS أو STARTTLS المنفذ المطابق (993/465 أو 143/587)، ويُجري زر اتصال الفحص الكامل خطوة بخطوة.

نمط محفوظ لاسم الخادم، مع المنافذ والأمان، يعبّئ الحسابات الجديدة مسبقًا، وتجده في الإعدادات ← إعدادات الدخول الافتراضية. يشير {domain} إلى الجزء الذي بعد @.

يتطلب Gmail كلمة سر للتطبيق؛ فكلمة سرك العادية لا تعمل في تطبيق بريد. يعرض MailLoyal الخطوات: فعّل «التحقّق بخطوتين» في حساب Google، وافتح صفحة «كلمات مرور التطبيقات»، وأنشئ واحدة باسم «MailLoyal»، ثم الصق كلمة السر المكوّنة من 16 حرفًا. الخادمان: imap.gmail.com وsmtp.gmail.com.

يتطلب iCloud كلمة سر خاصة بالتطبيق: سجّل الدخول في account.apple.com، واختر «كلمات السر الخاصة بالتطبيقات» ضمن «تسجيل الدخول والأمان»، وأنشئ واحدة باسم «MailLoyal»، ثم الصقها. يسجّل MailLoyal الدخول إلى البريد الوارد بالجزء الذي قبل @، كما يتوقع iCloud.

يتطلب كلاهما كلمة سر للتطبيق. في Yahoo: أمان الحساب ← إنشاء كلمة مرور للتطبيق ← تطبيق آخر. في Fastmail: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← عمليات الدمج ← كلمة مرور جديدة للتطبيق، مع صلاحية الوصول إلى البريد (IMAP/SMTP).

يستخدم Zoho كلمة سر صندوق بريدك، لكن يجب تفعيل IMAP في إعدادات Zoho أولًا. قد تحتاج الحسابات المستضافة في منطقة أخرى أو ضمن خطة مؤسسات من Zoho إلى أسماء خوادم تلك المنطقة، وتُدخَل عبر إعداد يدوي.

غير مدعوم بعد. أوقفت Microsoft تسجيل الدخول بكلمة السر في تطبيقات البريد، ولا توفّر خيار كلمة سر للتطبيق، لذا يتطلب الاتصال طريقة تسجيل دخول من Microsoft (OAuth) لا يتضمنها MailLoyal في هذا الإصدار. هذه سياسة من Microsoft، وليست مشكلة في حسابك، وحساباتك الأخرى لا تتأثر.

اختر طرق أخرى لتسجيل الدخول ← IMAP آخر، أو اكتب عنوانك ببساطة: يبحث MailLoyal عن الإعدادات التي ينشرها مزوّدك. وإذا كان مزوّدك يتطلب كلمة سر للتطبيق، فأنشئ واحدة في إعدادات الأمان لديه واستخدمها بدلًا من كلمة سرك.

رفض الخادم كلمة السر عبر اتصال مشفّر يعمل. أعد كتابتها عبر تسجيل الدخول مجددًا، وتحقّق مما إذا كان خادمك يريد الجزء قبل @ اسمًا لتسجيل الدخول. أما لحساب موجود لديك بالفعل، فاستخدم الإعدادات ← حسابك ← كلمة السر ← تغيير.

لا يقبل ذلك المزوّد كلمة سرك العادية. اختر كيفية الحصول على كلمة سر للتطبيق والصق كلمة السر التي تنشئها.

فعّل IMAP من إعدادات بريد الويب لدى مزوّدك (وهذا شائع مع Zoho وبعض جهات الاستضافة)، ثم اختر المحاولة مجددًا.

يحدّ خادمك عدد الاتصالات لكل صندوق بريد، وتستخدمها تطبيقات أو أجهزة أخرى. أغلق تطبيق بريد آخر يستخدم صندوق البريد هذا، أو انتظر دقيقة وحاول مرة أخرى. المشكلة ليست في كلمة السر.

ربما يكون اسم الخادم خاطئًا، أو أحد المنافذ محظورًا، أو ربما لا يوفّر الخادم أي تشفير. استخدم إعداد يدوي مع اسم الخادم الدقيق الذي تعطيه جهة الاستضافة لتطبيقات البريد، والمنفذين 993 و465، واطلب من جهة الاستضافة تفعيل SSL/TLS أو STARTTLS إذا لزم الأمر.

إذا عرض MailLoyal استخدام … بدلًا من ذلك، فاختره: إنه الخادم نفسه بالاسم الذي صدرت له شهادته. وإلا فقارن بصمة SHA-256 بالبصمة التي تنشرها جهة الاستضافة، ثم اختر الوثوق بهذه الشهادة أو عدم الاتصال. والحل الدائم شهادة صالحة من جهة الاستضافة.

لا يقبل صندوق البريد إلا تسجيل الدخول عبر OAuth، كما هو الحال في Microsoft 365. ولا يدعم MailLoyal ذلك بعد.

السبب عادةً خادم بريد على شبكتك أنت. اسمح لـ MailLoyal باستخدام الشبكة المحلية من إعدادات جهازك، ثم شغّل الفحص مرة أخرى.

توقّف حساب كان يعمل من قبل: تغيّرت كلمة سره على الخادم، أو تغيّرت شهادته، أو أُوقف IMAP. يفتح زر مراجعة الشهادة أو إعدادات الحساب.

يعرض البريد الصادر السبب. تُعاد محاولة الإخفاقات المؤقتة تلقائيًا، بدءًا بعد نحو 30 ثانية، ثم تتباعد المحاولات تدريجيًا حتى تصبح مرة كل ساعة. أما كلمة السر المرفوضة أو سؤال الشهادة أو الرفض الدائم، فكلٌّ منها يوقف إعادة المحاولة: أصلح السبب، ثم استخدم محاولة الكل الآن. وإذا تغيّرت شهادة الخادم الصادر، فأزل الحساب وأضفه مرة أخرى لمراجعتها.

سطرًا واحدًا لكل فحص: الخوادم والمنافذ التي جُرّبت، واسم المستخدم أو العنوان، وأسماء الشهادة وبصمتها وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وإمكانات الخادم ورده على تسجيل الدخول. تُستبدل كلمة سرك وأي بيانات تسجيل دخول مُرسَلة بـ <redacted> قبل إنشاء السطر. ويبقى فيه عنوانك وأسماء الخوادم، لذا اقرأه قبل أن ترسله.

يقرر iOS متى يمكن للتطبيقات فحص البريد: عادةً كل 15 إلى 60 دقيقة، وأحيانًا على فترات أطول، ولا يحدث ذلك أبدًا أثناء تشغيل «وضع الطاقة المنخفضة» أو عند إيقاف «تحديث التطبيقات في الخلفية». ولا يستطيع MailLoyal طلب وقت أبكر. تحقّق من الإعدادات ← الإشعارات ← تحديث التطبيقات في الخلفية في MailLoyal، وأبقِ التطبيق مفتوحًا حين تحتاج إلى البريد فورًا.

يُبقي MailLoyal اتصالًا مفتوحًا بخادم بريدك، مع إشعار مستمر نصه يراقب MailLoyal وصول البريد، فيصل البريد الجديد خلال ثوانٍ. يسمح Android بذلك ست ساعات يوميًا؛ وبعدها يفحص MailLoyal البريد كل 15 دقيقة إلى أن تفتحه في المرة القادمة. تُراقَب بهذه الطريقة أربعة حسابات كحد أقصى؛ أما الحسابات الأخرى فتُفحص كل بضع دقائق.

قد يوقفها مؤقتًا الحدّ اليومي في Android، أو إعادة التشغيل، أو إدارة البطارية. افتح MailLoyal واختر استئناف البريد الفوري إن ظهر، واسمح بـ تجاهل تحسين البطارية، واتّبع هذا الهاتف يُغلق التطبيقات في الخلفية للوصول إلى الإعدادات الخاصة بهاتفك.

يفحص MailLoyal البريد ما دام مفتوحًا؛ وتتوقف الإشعارات عند إنهائه.

في الإعدادات ← الإشعارات، اختر «كل البريد الجديد» أو «جهات VIP فقط» أو «لا شيء» لكل حساب، مع الصوت والاهتزاز وساعات الهدوء وشارة عدد الرسائل غير المقروءة. ويؤدي إيقاف إشعارات البريد الجديد إلى إيقاف الفحوص في الخلفية أيضًا؛ ويظل البريد يُزامَن حين يكون التطبيق مفتوحًا.

افتح القائمة ← التواقيع ← توقيع جديد، أو الإنشاء بالذكاء الاصطناعي للتخطيطات المدمجة. من دون مفتاح تحصل على «بطاقة الشعار» و«كلاسيكي» و«متراصّ» و«سطر واحد» و«شريط ملوّن» و«بسيط»؛ ومع مفتاح وموافقة، تحصل أيضًا على تصاميم بالذكاء الاصطناعي.

في التواقيع ← الإعدادات الافتراضية، اختر توقيعًا لكلٍّ من الرسائل الجديدة والردود والرسائل المُعاد توجيهها. ويظل بإمكانك اختيار أي توقيع أثناء الكتابة.

استخدم إرسال بالبريد الإلكتروني على أي توقيع، إلى نفسك أو إلى شخص آخر، مع ما يصل إلى 20 توقيعًا في رسالة واحدة. تُرسَل الرسالة من حسابك أنت مثل أي رسالة أخرى. ويمكنك أيضًا مشاركة ملف عبر AirDrop أو Nearby Share، أو حفظه، أو نسخه، ثم استيراده على الجهاز الآخر.

افتح الرسالة في MailLoyal واختر مراجعة وإضافة على البطاقة. سترى إلى أين تقود روابطه، ويبقى شعاره مخفيًا حتى تسمح به. لا تُضف تواقيع إلا من أشخاص تثق بهم. لن يطلب منك MailLoyal أبدًا فتح رابط لإضافة توقيع.

الإعلان أعلى بريدك الوارد، والشريط الإعلاني أسفل الرسالة التي تقرؤها، والإعلان الذي قد يظهر عند فتح MailLoyal. تشمل عملية الشراء كل iPhone وiPad مسجّل الدخول إليه بحساب Apple نفسه، أو كل جهاز Android مسجّل الدخول إليه بحساب Google نفسه. أما كل ميزة أخرى فتبقى كما هي سواء دفعت أم لا. لا يعرض تطبيق Mac أي إعلانات.

Ad-Free Monthly (‏3.00 USD شهريًا في الولايات المتحدة)، ويتجدد كل شهر حتى تلغيه، وAd-Free Lifetime (‏24.99 USD لمرة واحدة في الولايات المتحدة). يعرض App Store وGoogle Play السعر الخاص ببلدك.

افتح الإعدادات ← إزالة الإعلانات ← استعادة المشتريات. على iPhone وiPad، قد يطلب منك App Store تسجيل الدخول إلى حساب Apple. وعلى Android، يجب أن يكون Play Store مسجَّل الدخول إليه بحساب Google الذي اشتريت به.

استخدم الإعدادات ← إزالة الإعلانات ← إدارة الاشتراك، أو الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على iPhone، أو الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات في Google Play على Android. شراء خطة مدى الحياة لا يلغي الاشتراك، لذا ألغِه من هناك حتى لا تُحاسَب مرة أخرى. على iPhone وiPad، تتولى Apple استرداد المبالغ عبر reportaproblem.apple.com؛ ولا يتلقى MailLoyal أي معلومات عن المشتريات ولا يمكنه رد المبالغ. وعلى Android، اطلب الاسترداد من Google Play أولًا، وفق سياسات استرداد الأموال الخاصة به؛ وإذا أحالك Google Play إلى المطوّر، فاكتب إلى mehmetali@creativetorontonian.ca.

تعذّر الوصول إلى App Store أو Google Play. تحقّق من اتصالك واختر المحاولة مجددًا. وعلى Android، تحتاج عمليات الشراء أيضًا إلى تطبيق Play Store، محدَّثًا ومسجَّل الدخول إليه بحساب Google. وإذا كانت عمليات الشراء متوقفة على iPhone أو iPad، بسبب «مدة استخدام الجهاز» مثلًا، فسيوضّح App Store ذلك.

فعّل الإعدادات ← الخصوصية ← السؤال قبل تحميل الصور. تبقى الصور في مجلد «غير مرغوب فيه» مخفية دائمًا حتى تسمح بها. وفي رسالة ذات صور مخفية، اختر عرض الصور أو دائمًا لهذا المرسل.

الإعدادات ← حسابك ← كلمة السر ← تغيير. يسجّل MailLoyal الدخول بكلمة السر الجديدة قبل أن يحفظها.

الإعدادات ← حسابك ← إزالة الحساب من هذا الجهاز. يحذف هذا من الجهاز رسائل الحساب المخزّنة مؤقتًا ومرفقاته وكلمة السر المحفوظة. ولا يُحذف أي شيء على الخادم.

لا يوجد حساب MailLoyal لإغلاقه. أزل كل حساب، واحذف مفتاح الذكاء الاصطناعي من الإعدادات ← مساعد الذكاء الاصطناعي (قد يحتفظ النظام بعناصر سلسلة المفاتيح بعد حذف التطبيق)، ثم ألغِ تثبيت MailLoyal.

يتبع MailLoyal لغة جهازك. لاستخدام لغة أخرى في MailLoyal وحده، افتح الإعدادات ← اللغة واختر من بين 47 لغة، أو ارجع إلى لغة الجهاز.

أول لغة في قائمة لغات جهازك يتحدثها MailLoyal، مع صيغ إقليمية للبرتغالية (البرتغال والبرازيل)، والصينية (المبسّطة والتقليدية)، والإسبانية (إسبانيا وأمريكا اللاتينية)، والفرنسية (فرنسا وكندا). تُعرض العربية والعبرية والأردية من اليمين إلى اليسار، وتحتفظ كل رسالة باتجاهها الخاص.

لا. لا يوجد ما تشترك فيه. ينتقل بريدك بين جهازك وخادم بريدك فقط، وتبقى كلمات السر في سلسلة مفاتيح جهازك. أما الأماكن الأخرى الوحيدة التي قد يذهب إليها أي شيء فمدرجة في سياسة الخصوصية: البحث عن الإعدادات أثناء إضافة حساب، ومزوّد الذكاء الاصطناعي لمفتاحك الخاص إذا فعّلت الذكاء الاصطناعي، وإعلانات Google على iPhone وiPad وAndroid.

أي صندوق بريد IMAP: نطاقك الخاص على استضافة cPanel، وGmail، وiCloud Mail، وYahoo، وZoho، وFastmail، وخوادم IMAP الأخرى. يقرأ MailLoyal البريد عبر IMAP ويرسله عبر SMTP؛ ولا يدعم POP3 ولا Exchange.

ليس بعد. أوقفت Microsoft تسجيل الدخول بكلمة السر في تطبيقات البريد، ولا تتيح خيار كلمة سر للتطبيق، لذا يتطلب الاتصال طريقة تسجيل دخول من Microsoft (OAuth) لا يتضمنها MailLoyal في هذا الإصدار. ويخبرك بذلك بمجرد كتابة العنوان، وحساباتك الأخرى لا تتأثر.

لا يقبل هؤلاء المزوّدون كلمة السر العادية في تطبيقات البريد التابعة لجهات خارجية. يرشدك MailLoyal خطوة بخطوة إلى إنشاء كلمة سر للتطبيق، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت دون تغيير كلمة السر الحقيقية.

دون SSL/TLS أو STARTTLS، ستعبر كلمة السر الشبكة بصيغة مقروءة. لا يعرض MailLoyal أبدًا اتصالًا غير مشفّر. إذا كانت جهة الاستضافة لا توفّر التشفير، فاطلب منها تفعيله؛ ومعظم استضافات cPanel تفعل ذلك عبر AutoSSL.

في سلسلة مفاتيح جهازك: سلسلة المفاتيح في iOS أو macOS، أو مخزن مفاتيح Android ‏(Keystore). لا تُرسَل إلا إلى خادم البريد الذي أعددته، ولا تُكتب أبدًا في قاعدة بيانات التطبيق أو تفضيلاته أو في أي سجل. قد يعرض عليك جهازك حفظها في مدير كلمات السر بعد تسجيل الدخول؛ والقرار في ذلك لك.

يتوقف MailLoyal ويعرض لك الشهادة مع بصمة SHA-256 الخاصة بها. وعندما تعود الشهادة إلى اسم آخر للخادم نفسه، يعرض عليك ذلك الاسم بدلًا منه، وهذا لا يُضعف أي شيء. إذا وثقت بالشهادة، فلن تُقبل إلا تلك البصمة بعينها، ولذلك الخادم وحده، وسيسألك MailLoyal مجددًا إن تغيّرت يومًا.

يقرر iOS متى يمكن للتطبيقات التحقق من البريد: عادةً كل 15 إلى 60 دقيقة، ولا يحدث ذلك أبدًا في «وضع الطاقة المنخفضة» أو عند إيقاف «تحديث التطبيقات في الخلفية». ويسمّي MailLoyal ذلك «الجلب» (Fetch) لا «الدفع» (Push)، لأن هذا ما هو عليه فعلًا. على Android، يصل البريد الجديد خلال ثوانٍ لمدة تصل إلى ست ساعات يوميًا، ثم كل 15 دقيقة حتى تفتح التطبيق مرة أخرى. وعلى Mac، يتحقق MailLoyal من البريد ما دام مفتوحًا.

فقط إذا أضفت مفتاح Anthropic أو OpenAI الخاص بك، وفعّلت ميزة، ثم طلبت مسودة. تذهب الطلبات مباشرةً من جهازك إلى ذلك المزوّد. لكل ميزة خيار تفعيل خاص وموافقة خاصة، ولا يُرسَل أي شيء نيابةً عنك أبدًا: تصل كل مسودة إلى المحرر لتقرأها.

لا. دون مفتاح تحصل على ستة تخطيطات مدمجة تعمل دون اتصال. ولا يضيف المفتاح إلا تصاميم يُنشئها الذكاء الاصطناعي.

نعم، بكل ميزات البريد، على كل المنصات. تعرض تطبيقات iPhone وiPad وAndroid إعلانات غير مخصّصة. ويزيلها اشتراك شهري أو شراء لمرة واحدة مدى الحياة، من App Store أو Google Play. وتطبيق Mac لا إعلانات فيه ولا شيء للشراء.

في MailLoyal، افتح الإعدادات ← إزالة الإعلانات ← إدارة الاشتراك. ويمكنك أيضًا الإلغاء على iPhone من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، أو على Android من Google Play ضمن الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. شراء خطة مدى الحياة لا يلغي الاشتراك، لذا ألغِه من هناك أيضًا. تتولى Apple المبالغ المستردة؛ وعلى Android، اطلبها من Google Play أولًا.

في مجلد «غير مرغوب فيه»، دائمًا، حتى تسمح بها. وفي غيره تُحمَّل عند فتح الرسالة، ما لم تفعّل الإعدادات ← الخصوصية ← السؤال قبل تحميل الصور، الذي يخفيها في كل المجلدات. ويمكنك بعد ذلك السماح بالصور لرسالة واحدة، أو دائمًا لمرسل معيّن.

الإعدادات ← حسابك ← إزالة الحساب من هذا الجهاز يحذف من الجهاز البريد المخزّن مؤقتًا لذلك الحساب وكلمة السر المحفوظة، ويترك بريدك على الخادم. لإزالة كل شيء، أزِل كل حساب، واحذف مفتاح الذكاء الاصطناعي في الإعدادات ← مساعد الذكاء الاصطناعي، ثم ألغِ تثبيت التطبيق. لا يوجد حساب MailLoyal لإغلاقه.

47 لغة. يتبع لغة جهازك، أو يمكنك اختيار لغة من الإعدادات ← اللغة.

راسل mehmetali@creativetorontonian.ca. إذا تعذّر اتصال صندوق بريد، فأرفق بيانات التشخيص من شاشة «جارٍ الاتصال» (انظر مشكلات الاتصال).