Hoe kunnen we helpen?

1. Open MailLoyal. Het eerste scherm vraagt om je e-mailadres en wachtwoord.
2. Typ je volledige adres. Een regel onder het veld laat zien hoe MailLoyal gaat inloggen: via een bekende provider, je bewaarde instellingen of instellingen die je domein publiceert.
3. Voer je wachtwoord in (of, voor Gmail, iCloud, Yahoo en Fastmail, een app-wachtwoord) en kies Log in.

Om later nog een account toe te voegen, open je het menu en kies je Voeg account toe. Zie voor je eigen domein de handleiding voor cPanel.

Op een telefoon staat de menuknop bovenaan de map Inkomend; daarin vind je Voeg account toe, Handtekeningen en Instellingen. Op een iPad of Mac heeft Instellingen een eigen knop in de kopbalk.

Ja. Kies Stel handmatig in op het eerste scherm, of Andere manieren om in te loggen → Voer serverinstellingen handmatig in. Als je SSL/TLS of STARTTLS kiest, wordt de bijbehorende poort ingesteld (993/465 of 143/587), en Verbind voert de volledige stapsgewijze controle uit.

Een bewaard hostpatroon met poorten en beveiliging, dat nieuwe accounts vooraf invult, te vinden onder Instellingen → Standaardinstellingen voor inloggen. {domain} staat voor het deel na de @.

Gmail vereist een app-wachtwoord; je gewone wachtwoord werkt niet in een mail-app. MailLoyal toont de stappen: zet verificatie in 2 stappen aan in je Google-account, open de pagina App-wachtwoorden, maak er een aan met de naam ‘MailLoyal’ en plak het wachtwoord van 16 tekens. Servers: imap.gmail.com en smtp.gmail.com.

iCloud vereist een appspecifiek wachtwoord: log in op account.apple.com, kies App-specifieke wachtwoorden onder Inloggen en beveiliging, maak er een aan met de naam ‘MailLoyal’ en plak het. MailLoyal logt voor inkomende e-mail in met het deel vóór de @, zoals iCloud verwacht.

Voor allebei heb je een app-wachtwoord nodig. Voor Yahoo: Accountbeveiliging → App-wachtwoord genereren → Andere app. Voor Fastmail: Instellingen → Privacy & beveiliging → Integraties → Nieuw app-wachtwoord, met toegang tot Mail (IMAP/SMTP).

Zoho gebruikt je mailboxwachtwoord, maar IMAP moet eerst worden ingeschakeld in de instellingen van Zoho. Accounts die in een andere regio worden gehost of onder een Zoho-organisatieabonnement vallen, hebben mogelijk de servernamen van die regio nodig, in te voeren via Stel handmatig in.

Nog niet ondersteund. Microsoft heeft inloggen met een wachtwoord voor mail-apps uitgeschakeld en biedt geen app-wachtwoorden aan, dus voor een verbinding is een inlogmethode van Microsoft (OAuth) nodig die MailLoyal in deze versie niet heeft. Dit is beleid van Microsoft, geen probleem met je account, en je andere accounts worden niet beïnvloed.

Kies Andere manieren om in te loggen → Andere IMAP-server, of typ gewoon je adres: MailLoyal zoekt de instellingen op die je provider publiceert. Als je provider een app-wachtwoord vereist, maak er dan een aan in de beveiligingsinstellingen van die provider en gebruik het in plaats van je wachtwoord.

De server heeft het wachtwoord geweigerd via een werkende versleutelde verbinding. Typ het opnieuw met Log opnieuw in en controleer of je server het Deel vóór @ als inlognaam verwacht. Gebruik voor een account dat je al hebt Instellingen → je account → Wachtwoord → Wijzig.

Die provider accepteert je gewone wachtwoord niet. Kies Laat zien hoe ik een app-wachtwoord krijg en plak het wachtwoord dat je aanmaakt.

Zet IMAP aan in de webmailinstellingen van je provider (dat komt vaak voor bij Zoho en sommige hostingproviders) en kies daarna Probeer het opnieuw.

Je server beperkt het aantal verbindingen per mailbox, en andere apps of apparaten gebruiken ze. Sluit een andere mail-app die deze mailbox gebruikt, of wacht een minuut en probeer het opnieuw. Het wachtwoord is niet het probleem.

Misschien klopt de servernaam niet, is een poort geblokkeerd of biedt de server geen versleuteling. Gebruik Stel handmatig in met de exacte servernaam die je hostingprovider voor mail-apps opgeeft en de poorten 993 en 465, en vraag je hostingprovider zo nodig om SSL/TLS of STARTTLS in te schakelen.

Als MailLoyal Gebruik in plaats daarvan … aanbiedt, kies dat dan: het is dezelfde server onder de naam waarvoor het certificaat is uitgegeven. Vergelijk anders de SHA-256-vingerafdruk met de vingerafdruk die je hostingprovider publiceert en kies daarna Vertrouw dit certificaat of Maak geen verbinding. De blijvende oplossing is een geldig certificaat van je hostingprovider.

De mailbox accepteert alleen inloggen via OAuth, zoals bij Microsoft 365. MailLoyal ondersteunt dat nog niet.

Meestal gaat het om een mailserver op je eigen netwerk. Geef MailLoyal in de instellingen van je apparaat toegang tot het lokale netwerk en voer de controle daarna opnieuw uit.

Een account dat eerst werkte, werkt niet meer: het wachtwoord is op de server gewijzigd, het certificaat is veranderd of IMAP is uitgezet. Bekijk opent het certificaat of de instellingen van het account.

Uitgaand laat zien waarom. Tijdelijke fouten worden vanzelf opnieuw geprobeerd, eerst na ongeveer 30 seconden en daarna steeds minder vaak, tot eens per uur. Een geweigerd wachtwoord, een vraag over een certificaat of een definitieve weigering stopt de nieuwe pogingen: los de oorzaak op en gebruik dan Probeer alles nu. Als het certificaat van de uitgaande server is veranderd, verwijder het account dan en voeg het opnieuw toe om het certificaat te bekijken.

Eén regel per controle: de geprobeerde servers en poorten, je gebruikersnaam of adres, de namen, vingerafdruk en vervaldatum van het certificaat, de mogelijkheden van de server en het antwoord van de server op het inloggen. Je wachtwoord en alle andere inloggegevens worden vervangen door <redacted> voordat de regel wordt gemaakt. Je adres en servernamen blijven erin staan, dus lees de tekst na voordat je die verstuurt.

iOS bepaalt wanneer apps op nieuwe e-mail mogen controleren: meestal elke 15–60 minuten, soms minder vaak, en nooit zolang de energiebesparingsmodus aan staat of ‘Ververs op achtergrond’ uit staat. MailLoyal kan niet vragen om dat eerder te doen. Controleer Instellingen → Meldingen → Ververs op achtergrond in MailLoyal, en houd de app open als je e-mail meteen nodig hebt.

MailLoyal houdt een verbinding met je mailserver open, met een doorlopende melding die zegt MailLoyal let op nieuwe e-mail, zodat nieuwe e-mail binnen enkele seconden binnenkomt. Android staat dit zes uur per dag toe; daarna controleert MailLoyal elke 15 minuten, tot je de app weer opent. Tot vier accounts worden zo in de gaten gehouden; andere worden om de paar minuten gecontroleerd.

De daglimiet van Android, een herstart of batterijbeheer kan ze onderbreken. Open MailLoyal en kies Hervat directe e-mail als dat verschijnt, sta Negeer batterijoptimalisatie toe, en volg Deze telefoon stopt apps op de achtergrond voor de eigen instellingen van je telefoon.

MailLoyal controleert op nieuwe e-mail zolang de app open is; meldingen stoppen als je de app afsluit.

Kies in Instellingen → Meldingen per account Alle nieuwe e-mail, Alleen VIP’s of Niets, met geluid, trillen, stille uren en een badge voor ongelezen berichten. Als je Meldingen van nieuwe e-mail uitzet, stoppen ook de controles op de achtergrond; e-mail wordt nog steeds gesynchroniseerd als de app open is.

Open het menu → Handtekeningen → Nieuwe handtekening, of Genereer met AI voor de ingebouwde lay-outs. Zonder sleutel krijg je Logokaart, Klassiek, Gestapeld, Op één regel, Accentbalk en Minimaal; met een sleutel en je toestemming ook ontwerpen van AI.

Kies in Handtekeningen → Standaardinstellingen er één voor nieuwe berichten, één voor antwoorden en één voor doorgestuurde berichten. Tijdens het schrijven kun je nog steeds elke handtekening kiezen.

Gebruik Stuur per e-mail bij een handtekening, naar jezelf of iemand anders, met tot 20 handtekeningen in één e-mail. Die gaat vanaf je eigen account, zoals elk ander bericht. Je kunt ook een bestand delen via AirDrop of Nearby Share, het bewaren of kopiëren, en het op het andere apparaat importeren.

Open de e-mail in MailLoyal en kies Bekijk en voeg toe op de kaart. Je ziet waar de links naartoe gaan, en het logo blijft verborgen totdat je het toestaat. Voeg alleen handtekeningen toe van mensen die je vertrouwt. MailLoyal vraagt je nooit om een link te openen om een handtekening toe te voegen.

De advertentie bovenaan de map Inkomend, de banner onder een bericht dat je leest, en de advertentie die kan verschijnen als MailLoyal opent. Een aankoop geldt voor elke iPhone en iPad die met hetzelfde Apple Account is ingelogd, of voor elk Android-apparaat dat met hetzelfde Google-account is ingelogd. Alle andere functies zijn hetzelfde, of je nu betaalt of niet. De app voor Mac toont geen advertenties.

Ad-Free Monthly (USD 3,00 per maand in de VS), dat elke maand wordt verlengd totdat je opzegt, en Ad-Free Lifetime (USD 24,99 eenmalig in de VS). De App Store en Google Play tonen de prijs voor jouw land.

Open Instellingen → Verwijder advertenties → Herstel aankopen. Op iPhone en iPad vraagt de App Store je mogelijk om in te loggen met je Apple Account. Op Android moet de Play Store zijn ingelogd met het Google-account waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Gebruik Instellingen → Verwijder advertenties → Beheer abonnement, Instellingen → je naam → Abonnementen op je iPhone, of Betalingen en abonnementen → Abonnementen in Google Play op Android. Als je de optie Levenslang koopt, wordt een abonnement niet opgezegd; zeg het daar dus op, zodat je niet opnieuw betaalt. Op iPhone en iPad worden terugbetalingen door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com; MailLoyal ontvangt geen aankoopgegevens en kan geen geld terugbetalen. Vraag het op Android eerst aan Google Play, volgens het terugbetalingsbeleid van Google Play; als Google Play je doorverwijst naar de ontwikkelaar, schrijf dan naar mehmetali@creativetorontonian.ca.

De App Store of Google Play kon niet worden bereikt. Controleer je verbinding en kies Probeer het opnieuw. Op Android hebben aankopen ook de Play Store-app nodig, bijgewerkt en ingelogd met een Google-account. Als aankopen op een iPhone of iPad zijn uitgeschakeld, bijvoorbeeld via Schermtijd, meldt de App Store dat.

Zet Instellingen → Privacy → Vraag voordat afbeeldingen worden geladen aan. Afbeeldingen in Spam blijven altijd verborgen totdat je ze toestaat. Kies in een bericht met verborgen afbeeldingen Toon afbeeldingen of Altijd voor deze afzender.

Instellingen → je account → Wachtwoord → Wijzig. MailLoyal logt in met het nieuwe wachtwoord voordat het wordt bewaard.

Instellingen → je account → Verwijder account van dit apparaat. Hiermee worden de lokaal opgeslagen berichten, de bijlagen en het bewaarde wachtwoord van het account van het apparaat verwijderd. Op de server wordt niets verwijderd.

Er is geen MailLoyal-account om op te heffen. Verwijder elk account, verwijder je AI-sleutel in Instellingen → AI-assistent (het systeem kan items in de sleutelhanger bewaren nadat een app is verwijderd) en verwijder daarna MailLoyal.

MailLoyal volgt de taal van je apparaat. Om alleen in MailLoyal een andere taal te gebruiken, open je Instellingen → Taal en kies je uit 47 talen, of ga je terug naar Taal van apparaat.

De eerste taal in de lijst van je apparaat die MailLoyal spreekt, met regionale varianten voor Portugees (Portugal en Brazilië), Chinees (vereenvoudigd en traditioneel), Spaans (Spanje en Latijns-Amerika) en Frans (Frankrijk en Canada). Arabisch, Hebreeuws en Urdu worden van rechts naar links weergegeven, en elke e-mail behoudt zijn eigen richting.

Nee. Je hoeft je nergens voor aan te melden. Je e-mail gaat alleen tussen je apparaat en je eigen mailserver, en je wachtwoorden blijven in de sleutelhanger van je apparaat. De enige andere plekken waar iets heen kan gaan, staan in het privacybeleid: het opzoeken van instellingen terwijl je een account toevoegt, de AI-provider van je eigen sleutel als je AI aanzet, en de advertenties van Google op iPhone, iPad en Android.

Elke IMAP-mailbox: je eigen domein op cPanel-hosting, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail en andere IMAP-servers. MailLoyal leest e-mail via IMAP en verstuurt via SMTP; POP3 en Exchange worden niet ondersteund.

Nog niet. Microsoft heeft inloggen met een wachtwoord voor mail-apps uitgeschakeld en biedt geen app-wachtwoorden aan, dus voor een verbinding is een inlogmethode van Microsoft (OAuth) nodig die MailLoyal in deze versie niet heeft. De app zegt dat zodra je het adres typt, en je andere accounts worden niet beïnvloed.

Die providers accepteren je gewone wachtwoord niet in mail-apps van derden. MailLoyal helpt je stap voor stap een app-wachtwoord aan te maken, en je kunt het op elk moment intrekken zonder je echte wachtwoord te wijzigen.

Zonder SSL/TLS of STARTTLS zou je wachtwoord leesbaar over het netwerk gaan. MailLoyal biedt nooit een onversleutelde verbinding aan. Biedt je hostingprovider geen versleuteling aan, vraag dan of die wordt aangezet; de meeste cPanel-hostingproviders doen dat met AutoSSL.

In de sleutelhanger van je apparaat: de sleutelhanger van iOS of macOS, of de Android Keystore. Het wordt alleen verstuurd naar de mailserver die je hebt ingesteld, en nooit weggeschreven in de database van de app, in de voorkeuren of in een logbestand. Je apparaat kan na het inloggen aanbieden het in je wachtwoordbeheerder te bewaren; die keuze is aan jou.

MailLoyal stopt en toont je het certificaat met de SHA-256-vingerafdruk. Hoort het certificaat bij een andere naam voor dezelfde server, dan biedt de app die naam aan, wat niets afzwakt. Als je het certificaat vertrouwt, wordt alleen precies die vingerafdruk geaccepteerd, alleen voor die server, en wordt het je opnieuw gevraagd als die ooit verandert.

iOS bepaalt wanneer apps op e-mail mogen controleren: meestal elke 15 tot 60 minuten, en nooit in de energiebesparingsmodus of als ‘Ververs op achtergrond’ uit staat. MailLoyal noemt dit Ophalen en niet Push, omdat het dat ook is. Op Android komt nieuwe e-mail binnen enkele seconden binnen, tot zes uur per dag, en daarna elke 15 minuten totdat je de app weer opent. Op een Mac controleert MailLoyal zolang de app open is.

Alleen als je je eigen sleutel van Anthropic of OpenAI toevoegt, een functie aanzet en dan om een concept vraagt. Verzoeken gaan rechtstreeks van je apparaat naar die provider. Elke functie heeft een eigen schakelaar en een eigen toestemming, en er wordt nooit iets voor je verstuurd: elk concept komt in de editor terecht, zodat je het zelf leest.

Nee. Zonder sleutel krijg je zes ingebouwde lay-outs die offline werken. Een sleutel voegt alleen ontwerpen toe die met AI worden gegenereerd.

Ja, met elke mailfunctie, op elk platform. De apps voor iPhone, iPad en Android tonen niet-gepersonaliseerde advertenties. Een maandabonnement of een eenmalige, levenslange aankoop, via de App Store of Google Play, verwijdert ze. De app voor Mac heeft geen advertenties en niets te kopen.

Open in MailLoyal Instellingen → Verwijder advertenties → Beheer abonnement. Je kunt ook opzeggen op je iPhone via Instellingen → je naam → Abonnementen, of op Android in Google Play onder Betalingen en abonnementen → Abonnementen. Als je de levenslange aankoop doet, wordt een abonnement niet opgezegd, dus zeg het daar ook op. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld; vraag het op Android eerst aan Google Play.

In Spam altijd, totdat je ze toestaat. Elders worden ze geladen als je een bericht opent, tenzij je Instellingen → Privacy → Vraag voordat afbeeldingen worden geladen aanzet; dan worden ze in elke map verborgen. Je kunt afbeeldingen daarna toestaan voor één bericht, of altijd voor een afzender.

Instellingen → je account → Verwijder account van dit apparaat wist de lokaal opgeslagen e-mail en het bewaarde wachtwoord van het apparaat en laat je e-mail op de server staan. Om alles te verwijderen, verwijder je elk account, wis je je AI-sleutel in Instellingen → AI-assistent en verwijder je daarna de app. Er is geen MailLoyal-account om op te heffen.

47. Het volgt de taal van je apparaat, of je kiest er een in Instellingen → Taal.

Mail naar mehmetali@creativetorontonian.ca. Maakt een mailbox geen verbinding, voeg dan de diagnose uit het scherm ‘Verbinding maken’ toe (zie Verbindingsproblemen).