需要什麼協助？

1. 打開 MailLoyal。第一個畫面會要求你輸入電子郵件地址和密碼。
2. 輸入完整的地址。欄位下方的一行文字會說明 MailLoyal 將如何登入：透過已知的服務商、你儲存的設定，或你的網域所公布的設定。
3. 輸入密碼（若是 Gmail、iCloud、Yahoo 和 Fastmail，則輸入應用程式密碼），然後選擇登入。

之後若要加入其他帳號，請打開選單並選擇加入帳號。若是你自己的網域，請參閱 cPanel 設定指南。

在手機上，選單按鈕位於收件匣頂端，其中有加入帳號、簽名和設定。在 iPad 或 Mac 上，「設定」在標題列中有自己的按鈕。

可以。在第一個畫面選擇手動設定，或選擇其他登入方式 → 手動輸入伺服器設定。選擇 SSL/TLS 或 STARTTLS 會設定對應的連接埠（993/465 或 143/587），而連線會執行完整的逐步檢查。

一組儲存起來的主機名稱格式、連接埠和安全性設定，可預先填入新帳號，位於設定 → 預設登入設定。{domain} 代表 @ 之後的部分。

Gmail 需要應用程式密碼；你的一般密碼無法在郵件 App 中使用。MailLoyal 會顯示步驟：在你的 Google 帳戶中開啟兩步驟驗證，打開「應用程式密碼」頁面，建立一組名為「MailLoyal」的密碼，然後貼上這組 16 個字元的密碼。伺服器：imap.gmail.com 和 smtp.gmail.com。

iCloud 需要App 專用密碼：在 account.apple.com 登入，於「登入與安全性」下選擇「App 專用密碼」，建立一組名為「MailLoyal」的密碼，然後貼上。MailLoyal 會依照 iCloud 的要求，以 @ 之前的部分登入內送郵件。

兩者都需要應用程式密碼。Yahoo：帳號安全 → 產生應用程式密碼 → 其他應用程式。Fastmail：設定 → 隱私與安全性 → 整合 → 新增應用程式密碼，並授予 Mail（IMAP/SMTP）的存取權。

Zoho 使用你的信箱密碼，但必須先在 Zoho 的設定中開啟 IMAP。託管在其他地區或使用 Zoho 組織方案的帳號，可能需要該地區的伺服器名稱，請透過手動設定輸入。

目前尚不支援。Microsoft 已關閉郵件 App 的密碼登入，也不提供應用程式密碼選項，因此連線需要一種 Microsoft 登入方式（OAuth），而這個版本的 MailLoyal 並未包含。這是 Microsoft 的政策，不是你的帳號出了問題，你的其他帳號也不受影響。

選擇其他登入方式 → 其他 IMAP，或直接輸入你的地址：MailLoyal 會查詢你的服務商所公布的設定。如果你的服務商要求使用應用程式密碼，請在其安全性設定中建立一組，並用它代替你的密碼。

伺服器在正常運作的加密連線上拒絕了這組密碼。請透過重新登入重新輸入，並確認你的伺服器是否要求以@ 前的部分作為登入名稱。若是已加入的帳號，請使用設定 → 你的帳號 → 密碼 → 更改。

該服務商不接受你的一般密碼。請選擇告訴我如何取得應用程式密碼，然後貼上你建立的密碼。

請在你的服務商的網頁郵件設定中開啟 IMAP（Zoho 和部分主機商常有這種情況），然後選擇再試一次。

你的伺服器限制了每個信箱的連線數，而其他 App 或裝置正在使用這些連線。請關閉此信箱上的另一個郵件 App，或等一分鐘後再試一次。問題不在密碼。

伺服器名稱可能有誤、連接埠可能遭到封鎖，或伺服器可能不提供加密。請使用手動設定，輸入主機商提供給郵件 App 使用的確切伺服器名稱，以及連接埠 993 和 465；如有需要，請要求主機商啟用 SSL/TLS 或 STARTTLS。

如果 MailLoyal 提供改用 …，請選擇它：那是同一台伺服器，只是改用其憑證所簽發的名稱。否則，請將 SHA-256 指紋與你的主機商公布的指紋進行比對，然後選擇信任此憑證或不要連線。長久的解決方法是由主機商提供有效的憑證。

此信箱只接受 OAuth 登入，Microsoft 365 就是如此。MailLoyal 目前尚不支援這種登入方式。

通常是位於你自己網路中的郵件伺服器。請在裝置的設定中允許 MailLoyal 使用區域網路，然後再次執行檢查。

一個原本正常的帳號停止運作了：伺服器上的密碼已變更、憑證已變更，或 IMAP 已被關閉。檢視會打開該憑證或該帳號的設定。

「寄件匣」會顯示原因。暫時性的失敗會自動重試，大約 30 秒後開始，之後間隔逐漸拉長，最長為每小時一次。密碼遭到拒絕、憑證問題或永久拒絕會停止重試：請先排除原因，再使用立即全部傳送。如果外寄伺服器的憑證已變更，請移除帳號後重新加入，以便檢視憑證。

每項檢查一行：嘗試過的伺服器和連接埠、你的使用者名稱或地址、憑證的名稱、指紋和到期日、伺服器的功能，以及伺服器對登入的回應。你的密碼和任何登入資料在該行產生之前就會替換為 <redacted>。你的地址和伺服器名稱會保留在內，因此傳送之前請先看過。

iOS 會決定 App 何時可以檢查郵件：通常每 15–60 分鐘一次，有時更久；開啟低耗電模式或關閉背景 App 重新整理時則完全不會檢查。MailLoyal 無法要求更早檢查。請在 MailLoyal 中查看設定 → 通知 → 背景 App 重新整理；需要立即收到郵件時，請讓 App 保持開啟。

MailLoyal 會與你的郵件伺服器保持連線，並顯示一則內容為MailLoyal 正在監看新郵件的持續通知，因此新郵件會在幾秒內送達。Android 每天允許這樣運作六小時；之後 MailLoyal 會每 15 分鐘檢查一次，直到你下次打開它。最多可用這種方式監看四個帳號；其他帳號則每隔幾分鐘檢查一次。

Android 的每日限制、重新開機或電池管理都可能讓通知暫停。請打開 MailLoyal，如果出現恢復即時收信就選擇它，允許忽略電池最佳化，並依照此手機會強制關閉背景 App的說明調整手機本身的設定。

MailLoyal 在開啟期間會檢查郵件；結束 App 後，通知就會停止。

在設定 → 通知中，可為每個帳號選擇「所有新郵件」、「僅限 VIP」或「無」，並設定聲音、震動、勿擾時段和未讀標記。關閉新郵件通知也會停止背景檢查；App 開啟時郵件仍會同步。

打開選單 → 簽名 → 新增簽名，或選擇使用 AI 產生來使用內建版面。沒有金鑰時，你可以使用標誌卡片、經典、堆疊、單行、強調色條和極簡；有金鑰並表示同意後，還可使用 AI 設計。

在「簽名」→ 預設設定中，分別為新郵件、回覆和轉寄各選擇一個。撰寫時仍可選擇任何簽名。

在簽名上使用以電子郵件傳送，傳給自己或其他人，一封郵件最多可包含 20 個簽名。它會像其他郵件一樣從你自己的帳號寄出。你也可以透過 AirDrop 或 Nearby Share 分享檔案、儲存檔案或拷貝它，然後在另一台裝置上匯入。

在 MailLoyal 中打開該郵件，然後在卡片上選擇檢視並加入。你會看到其中的連結指向何處，而且在你允許之前，它的標誌會保持隱藏。只加入你信任的人傳來的簽名。MailLoyal 絕不會要求你打開連結來加入簽名。

收件匣頂端的廣告、你閱讀的郵件下方的橫幅，以及 MailLoyal 開啟時可能出現的廣告。一次購買適用於登入同一個 Apple 帳號的每台 iPhone 和 iPad，或登入同一個 Google 帳戶的每台 Android 裝置。無論是否付費，其他所有功能都相同。Mac App 不顯示廣告。

Ad-Free Monthly（在美國為每月 USD 3.00），會每月自動續訂，直到你取消為止；以及 Ad-Free Lifetime（在美國為一次付清 USD 24.99）。App Store 和 Google Play 會顯示你所在國家或地區的價格。

打開設定 → 移除廣告 → 回復購買項目。在 iPhone 和 iPad 上，App Store 可能會要求你登入 Apple 帳號。在 Android 上，Play 商店必須登入你購買時使用的 Google 帳戶。

使用設定 → 移除廣告 → 管理訂閱，在 iPhone 上前往設定 → 你的名稱 → 訂閱項目，或在 Android 上前往 Google Play 的付款和訂閱 → 訂閱。購買終身方案並不會取消訂閱，因此請在那裡取消，以免再次被收費。在 iPhone 和 iPad 上，退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 處理；MailLoyal 不會收到任何購買資訊，也無法辦理退款。在 Android 上，請先依照 Google Play 的退款政策向 Google Play 申請；如果 Google Play 請你聯絡開發人員，請寫信至 mehmetali@creativetorontonian.ca。

無法連線到 App Store 或 Google Play。請檢查你的網路連線，然後選擇再試一次。在 Android 上，購買還需要 Play 商店 App 為最新版本並已登入 Google 帳戶。如果 iPhone 或 iPad 已關閉購買功能（例如透過螢幕使用時間），App Store 會告知你。

開啟設定 → 隱私權 → 載入影像前先詢問。「垃圾郵件」中的影像在你允許之前一律隱藏。在含有隱藏影像的郵件中，選擇顯示影像或一律為此寄件人顯示。

設定 → 你的帳號 → 密碼 → 更改。MailLoyal 會先用新密碼登入，再儲存它。

設定 → 你的帳號 → 從本裝置移除帳號。這會從裝置刪除該帳號快取的郵件、附件和儲存的密碼。伺服器上的任何內容都不會被刪除。

沒有需要關閉的 MailLoyal 帳號。請移除每個帳號，在設定 → AI 助理中刪除你的 AI 金鑰（刪除 App 後，系統可能仍會保留鑰匙圈項目），然後解除安裝 MailLoyal。

MailLoyal 會跟隨你裝置的語言。若只想在 MailLoyal 中使用其他語言，請打開設定 → 語言，從 47 種語言中選擇，或改回裝置語言。

會使用你裝置語言清單中第一個 MailLoyal 支援的語言，其中葡萄牙文（葡萄牙和巴西）、中文（簡體和繁體）、西班牙文（西班牙和拉丁美洲）和法文（法國和加拿大）提供地區變體。阿拉伯文、希伯來文和烏都文採用由右至左的版面，而每封郵件都保持自己的文字方向。

沒有。沒有任何需要註冊的東西。你的郵件只在你的裝置和你自己的郵件伺服器之間傳遞，你的密碼則保存在裝置的鑰匙圈中。任何資料可能前往的其他地方，都列在隱私權政策中：你加入帳號時的設定查詢、你開啟 AI 時你自己金鑰所屬的 AI 服務商，以及 iPhone、iPad 和 Android 上的 Google 廣告。

任何 IMAP 信箱：cPanel 主機上你自己的網域、Gmail、iCloud Mail、Yahoo、Zoho、Fastmail 和其他 IMAP 伺服器。MailLoyal 透過 IMAP 讀取郵件、透過 SMTP 傳送郵件；不支援 POP3 和 Exchange。

目前還不行。Microsoft 已關閉郵件 App 的密碼登入，也不提供應用程式密碼選項，因此連線需要一種 Microsoft 登入方式（OAuth），而這個版本的 MailLoyal 並未包含。你一輸入地址，MailLoyal 就會告訴你，而你的其他帳號不受影響。

這些服務商不接受你在第三方郵件 App 中使用一般密碼。MailLoyal 會引導你建立應用程式密碼，你隨時都可以撤銷它，而不必更改你真正的密碼。

沒有 SSL/TLS 或 STARTTLS，你的密碼會以可讀的形式在網路上傳遞。MailLoyal 絕不提供未加密的連線。如果你的主機商不提供加密，請要求他們開啟；大多數 cPanel 主機商都是透過 AutoSSL 開啟。

在你裝置的鑰匙圈中：iOS 或 macOS 的鑰匙圈，或 Android Keystore。密碼只會傳送到你設定的郵件伺服器，絕不會寫入 App 的資料庫、偏好設定或記錄檔。登入後，你的裝置可能會提議將它儲存到你的密碼管理工具中；要不要儲存由你決定。

MailLoyal 會停下來，向你顯示該憑證及其 SHA-256 指紋。如果憑證屬於同一台伺服器的另一個名稱，它會建議改用那個名稱，這完全不會降低安全性。如果你信任該憑證，就只接受那個完全相同的指紋，且僅限該伺服器；一旦指紋改變，會再次詢問你。

App 何時可以檢查郵件由 iOS 決定：通常每 15 至 60 分鐘一次，而在低耗電模式下或關閉「背景 App 重新整理」時則完全不會檢查。MailLoyal 將此稱為「擷取」而不是「推播」，因為實際情況就是如此。在 Android 上，每天最多六小時內，新郵件會在幾秒內送達，之後每 15 分鐘檢查一次，直到你下次打開 App。在 Mac 上，MailLoyal 會在開啟期間檢查郵件。

只有在你加入自己的 Anthropic 或 OpenAI 金鑰、開啟某項功能，然後要求草擬時才會。請求會直接從你的裝置傳送給該服務商。每項功能都有自己的開關，也各自需要你的同意，而且絕不會替你傳送任何東西：每份草稿都會放進編輯器，讓你親自閱讀。

不需要。沒有金鑰時，你可以使用六種可離線使用的內建版面。金鑰只是再加上由 AI 產生的設計。

是的，包含所有郵件功能，所有平台皆然。iPhone、iPad 和 Android App 會顯示非個人化廣告。透過 App Store 或 Google Play 按月訂閱或一次性的終身購買，即可移除廣告。Mac App 沒有廣告，也沒有需要購買的東西。

在 MailLoyal 中，打開 設定 → 移除廣告 → 管理訂閱。你也可以在 iPhone 上的 設定 → 你的名稱 → 訂閱項目 取消，或在 Android 上於 Google Play 的 付款和訂閱 → 訂閱 中取消。購買終身方案並不會取消訂閱，所以也請在那裡取消訂閱。退款由 Apple 處理；在 Android 上，請先向 Google Play 申請。

在「垃圾郵件」中一律會，直到你允許為止。在其他地方，影像會在你打開郵件時載入，除非你開啟 設定 → 隱私權 → 載入影像前先詢問，這會在所有資料夾中隱藏影像。之後你可以只為一封郵件允許影像，或一律為某位寄件人允許。

設定 → 你的帳號 → 從本裝置移除帳號 會從裝置刪除該帳號快取的郵件和儲存的密碼，並將你的郵件保留在伺服器上。若要移除所有內容，請移除每個帳號、在 設定 → AI 助理 中刪除你的 AI 金鑰，然後解除安裝 App。沒有需要關閉的 MailLoyal 帳號。

47 種。它會跟隨你裝置的語言，你也可以在 設定 → 語言 中選擇。

請寫電子郵件至 mehmetali@creativetorontonian.ca。如果信箱無法連線，請附上「正在連線」畫面中的診斷資訊（請參閱連線問題）。