どのようなことでお困りですか？

1. MailLoyal を開きます。最初の画面で、メールアドレスとパスワードの入力を求められます。
2. アドレスを省略せずに入力します。入力欄の下の行に、MailLoyal がどの方法でサインインするか（既知のプロバイダ、保存済みの設定、またはドメインが公開している設定）が表示されます。
3. パスワード（Gmail、iCloud、Yahoo、Fastmail の場合はアプリパスワード）を入力し、サインインを選択します。

あとで別のアカウントを追加するには、メニューを開いてアカウントを追加を選択します。独自ドメインの場合は、cPanel 設定ガイドをご覧ください。

スマートフォンでは、メニューボタンは受信トレイの上部にあり、アカウントを追加、署名、設定が含まれています。iPad や Mac では、ヘッダーに設定専用のボタンがあります。

はい。最初の画面で手動で設定を選択するか、その他のサインイン方法 → サーバ設定を手動で入力を選択します。SSL/TLS または STARTTLS を選ぶと対応するポート（993/465 または 143/587）が設定され、接続で段階ごとのチェックがすべて実行されます。

新しいアカウントにあらかじめ入力される、保存済みのホストのパターン、ポート、セキュリティの設定です。設定 → デフォルトのログイン設定にあります。{domain} は @ より後ろの部分を表します。

Gmail にはアプリパスワードが必要です。通常のパスワードはメールアプリでは使えません。MailLoyal に手順が表示されます。Google アカウントで 2 段階認証プロセスをオンにし、アプリ パスワードのページを開いて「MailLoyal」という名前でパスワードを作成し、16 文字のパスワードを貼り付けます。サーバは imap.gmail.com と smtp.gmail.com です。

iCloud にはApp用パスワードが必要です。account.apple.com にサインインし、「サインインとセキュリティ」で「App用パスワード」を選択して「MailLoyal」という名前でパスワードを作成し、貼り付けます。iCloud の仕様に合わせて、MailLoyal は受信メールへのサインインに @ の前の部分を使います。

どちらもアプリパスワードが必要です。Yahoo の場合：アカウントセキュリティ → アプリパスワードを生成 → その他のアプリ。Fastmail の場合：設定 → プライバシーとセキュリティ → 連携 → 新しいアプリパスワード。メール（IMAP/SMTP）へのアクセスを許可してください。

Zoho ではメールボックスのパスワードを使いますが、事前に Zoho の設定で IMAP をオンにしておく必要があります。別の地域でホストされているアカウントや Zoho の組織向けプランのアカウントでは、その地域のサーバ名が必要になる場合があります。手動で設定で入力してください。

まだ対応していません。Microsoft はメールアプリでのパスワードによるサインインを無効にしており、アプリパスワードも提供していません。そのため接続には Microsoft のサインイン方式（OAuth）が必要ですが、このバージョンの MailLoyal には含まれていません。これは Microsoft のポリシーによるもので、お使いのアカウントに問題があるわけではありません。ほかのアカウントには影響ありません。

その他のサインイン方法 → その他の IMAPを選択するか、アドレスを入力するだけでかまいません。MailLoyal がプロバイダの公開している設定を調べます。プロバイダがアプリパスワードを必要とする場合は、プロバイダのセキュリティ設定でアプリパスワードを作成し、パスワードの代わりに使用してください。

正常に機能している暗号化接続を通じて、サーバがパスワードを拒否しました。もう一度サインインでパスワードを入力し直し、サーバがログイン名として@ の前の部分を求めていないか確認してください。追加済みのアカウントの場合は、設定 → お使いのアカウント → パスワード → 変更を使います。

そのプロバイダでは通常のパスワードが受け付けられません。アプリパスワードの取得方法を見るを選択し、作成したパスワードを貼り付けてください。

プロバイダのウェブメールの設定で IMAP をオンにしてから（Zoho や一部のホスティング事業者でよくあることです）、もう一度試すを選択してください。

サーバがメールボックスごとの接続数を制限しており、ほかのアプリやデバイスがその接続を使用しています。このメールボックスを使っている別のメールアプリを閉じるか、1 分ほど待ってからもう一度お試しください。パスワードに問題があるわけではありません。

サーバ名が間違っているか、ポートがブロックされているか、サーバが暗号化に対応していない可能性があります。手動で設定を使い、ホスティング事業者がメールアプリ用に案内している正確なサーバ名と、ポート 993 および 465 を入力してください。必要であれば、SSL/TLS または STARTTLS を有効にするようホスティング事業者に依頼してください。

MailLoyal に代わりに … を使用が表示された場合は、それを選択してください。同じサーバを、証明書の発行先の名前で指定するものです。それ以外の場合は、SHA-256 フィンガープリントをホスティング事業者が公開しているものと照合してから、この証明書を信頼または接続しないを選択してください。恒久的な解決策は、ホスティング事業者が有効な証明書を用意することです。

このメールボックスは、Microsoft 365 と同様に OAuth によるサインインしか受け付けません。MailLoyal はまだこれに対応していません。

多くの場合、自分のネットワーク内にあるメールサーバが原因です。デバイスの設定で MailLoyal にローカルネットワークの使用を許可してから、もう一度チェックを実行してください。

以前は使えていたアカウントが使えなくなっています。サーバ側でパスワードが変更された、証明書が変わった、または IMAP がオフにされた、のいずれかです。確認を選ぶと、証明書またはアカウントの設定が開きます。

送信トレイに理由が表示されます。一時的なエラーは自動的に再試行されます。最初は約 30 秒後で、間隔を徐々に広げながら最終的には 1 時間に 1 回になります。パスワードの拒否、証明書に関する確認、または恒久的な拒否の場合は再試行が止まります。原因を解決してから、今すぐすべて送信を使ってください。送信サーバの証明書が変わった場合は、アカウントを削除してから追加し直し、証明書を確認してください。

チェックごとに 1 行ずつ、試したサーバとポート、ユーザ名またはアドレス、証明書の名前・フィンガープリント・有効期限、サーバの機能、サインインに対するサーバの応答が記録されます。パスワードやサインイン時に送信されるデータは、行が作成される前に <redacted> に置き換えられます。アドレスとサーバ名は残るため、送信する前に内容を確認してください。

アプリがメールを確認できるタイミングは iOS が決めます。通常は 15〜60 分ごとで、それより長くなることもあり、低電力モードがオンのときや「Appのバックグラウンド更新」がオフのときは確認されません。MailLoyal から、より早く確認するよう求めることはできません。MailLoyal の設定 → 通知 → Appのバックグラウンド更新を確認し、すぐにメールを受け取りたいときはアプリを開いたままにしてください。

MailLoyal はメールサーバへの接続を開いたままにし、MailLoyal がメールを監視していますという通知を表示し続けます。そのため、新着メールは数秒以内に届きます。Android でこれが許可されるのは 1 日 6 時間までで、それを過ぎると、次にアプリを開くまで MailLoyal は 15 分ごとに確認します。この方法で監視されるのは最大 4 つのアカウントまでで、それ以外のアカウントは数分ごとに確認されます。

Android の 1 日あたりの上限、再起動、または電池の管理機能によって、通知が一時停止することがあります。MailLoyal を開き、即時受信を再開が表示されていれば選択してください。電池の最適化を無視を許可し、この端末はバックグラウンドのアプリを停止しますの案内に従って端末固有の設定を行ってください。

MailLoyal は開いている間にメールを確認します。アプリを終了すると通知は届かなくなります。

設定 → 通知で、アカウントごとに「すべての新着メール」「VIP のみ」「通知しない」から選択でき、サウンド、バイブレーション、サイレント時間帯、未読バッジも設定できます。新着メールの通知をオフにすると、バックグラウンドでの確認も停止します。アプリを開いているときは、引き続きメールが同期されます。

メニューを開いて署名 → 新規署名と進むか、組み込みレイアウトを使う場合はAI で生成を選択します。キーがなくても、ロゴカード、クラシック、縦並び、横並び、アクセントバー、ミニマルを使えます。キーがあり、同意している場合は、AI によるデザインも使えます。

署名 → デフォルト設定で、新規メッセージ、返信、転送のそれぞれに 1 つずつ選択します。メールの作成中も、任意の署名を選べます。

署名のメールで送信を使うと、自分宛てにもほかの人宛てにも、1 通のメールで最大 20 個の署名を送れます。ほかのメッセージと同じように、自分のアカウントから送信されます。AirDrop や Nearby Share でファイルを共有したり、保存したり、コピーしたりして、別のデバイスで読み込むこともできます。

MailLoyal でそのメールを開き、カードの確認して追加を選択します。リンク先が表示され、ロゴは許可するまで非表示のままです。署名は信頼できる相手からのものだけを追加してください。MailLoyal が、署名の追加のためにリンクを開くよう求めることはありません。

受信トレイの一番上の広告、読んでいるメッセージの下のバナー、そして MailLoyal の起動時に表示されることがある広告です。1 回の購入で、同じ Apple アカウントでサインインしているすべての iPhone と iPad、または同じ Google アカウントでログインしているすべての Android デバイスが対象になります。それ以外の機能は、購入してもしなくても変わりません。Mac 版のアプリには広告は表示されません。

Ad-Free Monthly（米国では月額 USD 3.00）は解約するまで毎月更新されます。Ad-Free Lifetime（米国では 1 回限りの USD 24.99）もあります。お住まいの国での価格は App Store と Google Play に表示されます。

設定 → 広告を削除 → 購入を復元を開きます。iPhone と iPad では、App Store から Apple アカウントへのサインインを求められることがあります。Android では、購入に使った Google アカウントで Play ストアにログインしている必要があります。

設定 → 広告を削除 → サブスクリプションを管理、iPhone の設定 → 自分の名前 → サブスクリプション、または Android の Google Play でお支払いと定期購入 → 定期購入を使います。買い切りプランを購入してもサブスクリプションは解約されないため、再度請求されないよう、そこで解約してください。iPhone と iPad では、返金は Apple が reportaproblem.apple.com で扱います。MailLoyal は購入情報を受け取らないため、返金を行うことはできません。Android では、まず Google Play の払い戻しポリシーに沿って Google Play にお問い合わせください。Google Play からデベロッパーに問い合わせるよう案内された場合は、mehmetali@creativetorontonian.ca までご連絡ください。

App Store または Google Play に接続できませんでした。接続を確認し、もう一度試すを選択してください。Android では、購入には Play ストア アプリも必要で、そのアプリが最新の状態で、Google アカウントにログインしている必要があります。スクリーンタイムなどで iPhone や iPad での購入がオフになっている場合は、App Store にその旨が表示されます。

設定 → プライバシー → 画像を読み込む前に確認をオンにしてください。迷惑メール内の画像は、許可するまで常に非表示になります。画像が非表示になっているメッセージでは、画像を表示またはこの差出人は常に表示を選択します。

設定 → お使いのアカウント → パスワード → 変更。MailLoyal は新しいパスワードでサインインしてから、そのパスワードを保存します。

設定 → お使いのアカウント → このデバイスからアカウントを削除。デバイスから、そのアカウントのキャッシュされたメッセージ、添付ファイル、保存されたパスワードが削除されます。サーバ上のものは何も削除されません。

閉鎖が必要な MailLoyal アカウントはありません。各アカウントを削除し、設定 → AI アシスタントで AI キーを削除してから（アプリを削除しても、システムがキーチェーンの項目を保持することがあります）、MailLoyal をアンインストールしてください。

MailLoyal はデバイスの言語に従います。MailLoyal だけ別の言語を使うには、設定 → 言語を開いて 47 の言語から選択するか、デバイスの言語に戻してください。

デバイスの言語リストのうち、MailLoyal が対応している最初の言語が使われます。ポルトガル語（ポルトガル、ブラジル）、中国語（簡体字、繁体字）、スペイン語（スペイン、ラテンアメリカ）、フランス語（フランス、カナダ）には地域別のバリエーションがあります。アラビア語、ヘブライ語、ウルドゥー語は右から左へレイアウトされ、各メールはそれぞれ本来の方向で表示されます。

いいえ。登録するものは何もありません。メールはお使いのデバイスと自分のメールサーバの間だけでやり取りされ、パスワードはデバイスのキーチェーンに保管されます。それ以外に何かが送られる可能性がある場所は、プライバシーポリシーにすべて記載しています。アカウント追加時の設定の検索、AI をオンにした場合の自分のキーの AI プロバイダ、そして iPhone、iPad、Android での Google の広告です。

IMAP のメールボックスならどれでも使えます。cPanel ホスティングの独自ドメイン、Gmail、iCloud Mail、Yahoo、Zoho、Fastmail、その他の IMAP サーバです。MailLoyal はメールを IMAP で読み込み、SMTP で送信します。POP3 と Exchange には対応していません。

まだ使えません。Microsoft はメールアプリでのパスワードによるサインインを廃止し、アプリパスワードの選択肢も用意していないため、接続には Microsoft のサインイン方式（OAuth）が必要ですが、このバージョンの MailLoyal はそれに対応していません。アドレスを入力した時点でその旨が表示され、ほかのアカウントには影響ありません。

これらのプロバイダは、他社製のメールアプリでは通常のパスワードを受け付けません。MailLoyal がアプリパスワードの作成を順を追って案内します。アプリパスワードは、本来のパスワードを変えずに、いつでも無効にできます。

SSL/TLS も STARTTLS もなければ、パスワードは読める状態でネットワーク上を流れてしまいます。MailLoyal が暗号化されていない接続を提供することはありません。ホスティング事業者が暗号化に対応していない場合は、有効にするよう依頼してください。ほとんどの cPanel ホスティング事業者は AutoSSL で対応しています。

デバイスのキーチェーンです。iOS や macOS のキーチェーン、または Android Keystore に保存されます。パスワードは設定したメールサーバにだけ送られ、アプリのデータベース、環境設定、ログに書き込まれることはありません。サインイン後、デバイスがパスワードマネージャへの保存を提案することがありますが、保存するかどうかはあなたが決められます。

MailLoyal は接続を止めて、証明書を SHA-256 フィンガープリントとともに表示します。証明書が同じサーバの別の名前に対して発行されている場合は、代わりにその名前を提案します。これで安全性が下がることはありません。証明書を信頼した場合、受け入れられるのはそのフィンガープリントと完全に一致するものだけで、対象もそのサーバに限られます。フィンガープリントが変わったときは、改めて確認を求められます。

アプリがメールを確認できるタイミングは iOS が決めます。通常は 15〜60 分ごとで、低電力モードのときや「Appのバックグラウンド更新」がオフのときは確認されません。MailLoyal はこれを「プッシュ」ではなく「フェッチ」と呼んでいます。実際にそのとおりの仕組みだからです。Android では、1 日最大 6 時間まで新着メールが数秒以内に届き、その後は次にアプリを開くまで 15 分ごとになります。Mac では、MailLoyal が開いている間に確認します。

自分の Anthropic または OpenAI のキーを追加し、機能をオンにして、下書きを依頼した場合に限ります。リクエストはデバイスからそのプロバイダに直接送られます。機能ごとに個別のスイッチと同意があり、あなたの代わりに何かが送信されることは決してありません。下書きはすべてエディタに入り、あなたが読んで確認します。

いいえ。キーがなくても、オフラインで使える 6 つの組み込みレイアウトを使えます。キーを追加すると、AI が生成するデザインが加わるだけです。

はい。すべてのメール機能を、すべてのプラットフォームで無料で使えます。iPhone、iPad、Android のアプリにはパーソナライズされていない広告が表示されます。App Store または Google Play での月額のサブスクリプションか 1 回限りの買い切り購入で、広告を削除できます。Mac 版には広告がなく、購入するものもありません。

MailLoyal で設定 → 広告を削除 → サブスクリプションを管理を開きます。iPhone では設定 → 自分の名前 → サブスクリプションで、Android では Google Play のお支払いと定期購入 → 定期購入で解約することもできます。買い切りプランを購入してもサブスクリプションは解約されないため、そちらも解約してください。返金は Apple が取り扱います。Android では、まず Google Play にお問い合わせください。

迷惑メールでは、許可するまで常にブロックされます。それ以外では、メッセージを開くと読み込まれます。ただし、設定 → プライバシー → 画像を読み込む前に確認をオンにすると、すべてのフォルダで非表示になります。その後、画像をメッセージ 1 通だけ許可するか、差出人ごとに常に許可できます。

設定 → お使いのアカウント → このデバイスからアカウントを削除を選ぶと、キャッシュされたメールと保存されたパスワードがデバイスから削除され、メールはサーバに残ります。すべてを削除するには、各アカウントを削除し、設定 → AI アシスタントで AI キーを削除してから、アプリをアンインストールしてください。閉鎖が必要な MailLoyal アカウントはありません。

47 言語です。デバイスの言語に合わせて表示されるほか、設定 → 言語で選ぶこともできます。

mehmetali@creativetorontonian.ca までメールでお問い合わせください。メールボックスに接続できない場合は、「接続中」画面の診断情報を添えてください（接続の問題を参照）。