무엇을 도와드릴까요?

1. MailLoyal을 여십시오. 첫 화면에서 이메일 주소와 암호를 묻습니다.
2. 전체 주소를 입력하십시오. 입력란 아래 한 줄에 MailLoyal이 로그인할 방법이 표시됩니다. 알려진 제공업체, 저장된 설정, 또는 도메인이 공개한 설정입니다.
3. 암호(Gmail, iCloud, Yahoo, Fastmail의 경우 앱 암호)를 입력하고 로그인을 선택하십시오.

나중에 다른 계정을 추가하려면 메뉴를 열고 계정 추가를 선택하십시오. 자체 도메인이라면 cPanel 설정 가이드를 참고하십시오.

휴대폰에서는 받은 편지함 위쪽에 메뉴 버튼이 있으며, 그 안에 계정 추가, 서명, 설정이 있습니다. iPad나 Mac에서는 헤더에 설정 전용 버튼이 있습니다.

예. 첫 화면에서 수동으로 설정을 선택하거나, 다른 로그인 방법 → 서버 설정 직접 입력을 선택하십시오. SSL/TLS 또는 STARTTLS를 선택하면 그에 맞는 포트(993/465 또는 143/587)가 설정되며, 연결을 누르면 단계별 점검 전체가 실행됩니다.

새 계정에 미리 채워지는 호스트 패턴, 포트, 보안 설정을 저장해 둔 것으로, 설정 → 기본 로그인 설정에 있습니다. {domain}은 @ 뒤의 부분을 나타냅니다.

Gmail에는 앱 암호가 필요합니다. 메일 앱에서는 일반 암호가 작동하지 않습니다. MailLoyal이 단계를 안내합니다. Google 계정에서 2단계 인증을 켜고, 앱 비밀번호 페이지를 열어 “MailLoyal”이라는 이름으로 하나를 만든 다음, 16자리 암호를 붙여 넣으십시오. 서버: imap.gmail.com 및 smtp.gmail.com.

iCloud에는 앱 암호가 필요합니다. account.apple.com에 로그인하여 로그인 및 보안에서 앱 암호를 선택하고, “MailLoyal”이라는 이름으로 하나를 만든 다음 붙여 넣으십시오. MailLoyal은 iCloud의 방식에 맞춰 받는 메일에 @ 앞부분으로 로그인합니다.

두 곳 모두 앱 암호가 필요합니다. Yahoo: 계정 보안 → 앱 비밀번호 생성 → 기타 앱. Fastmail: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 통합 → 새 앱 비밀번호에서 메일(IMAP/SMTP) 접근 권한을 주어 만드십시오.

Zoho는 메일함 암호를 사용하지만, 먼저 Zoho 설정에서 IMAP을 켜야 합니다. 다른 지역에 호스팅된 계정이나 Zoho 조직 플랜의 계정은 해당 지역의 서버 이름이 필요할 수 있으며, 수동으로 설정에서 입력하면 됩니다.

아직 지원되지 않습니다. Microsoft는 메일 앱의 암호 로그인을 차단했고 앱 암호 옵션도 제공하지 않으므로, 연결하려면 Microsoft 로그인 방식(OAuth)이 필요한데 이번 버전의 MailLoyal에는 포함되어 있지 않습니다. 이는 Microsoft의 정책 때문이며 계정에 문제가 있는 것이 아닙니다. 다른 계정에는 영향이 없습니다.

다른 로그인 방법 → 기타 IMAP을 선택하거나, 그냥 주소를 입력하십시오. MailLoyal이 제공업체가 공개한 설정을 찾아봅니다. 제공업체가 앱 암호를 요구한다면 해당 보안 설정에서 앱 암호를 만들어 암호 대신 사용하십시오.

정상적으로 작동하는 암호화 연결에서 서버가 암호를 거부했습니다. 다시 로그인으로 암호를 다시 입력하고, 서버가 로그인 이름으로 @ 앞부분을 요구하는지 확인하십시오. 이미 추가한 계정이라면 설정 → 해당 계정 → 암호 → 변경을 사용하십시오.

해당 제공업체는 일반 암호를 허용하지 않습니다. 앱 암호 받는 방법 보기를 선택하고 새로 만든 앱 암호를 붙여 넣으십시오.

제공업체의 웹메일 설정에서 IMAP을 켠 다음(Zoho와 일부 호스팅 업체에서 흔한 경우입니다) 다시 시도를 선택하십시오.

서버가 메일함당 연결 수를 제한하는데, 다른 앱이나 기기가 그 연결을 사용하고 있습니다. 이 메일함을 쓰는 다른 메일 앱을 닫거나, 1분 정도 기다린 후 다시 시도하십시오. 암호에는 문제가 없습니다.

서버 이름이 잘못되었거나, 포트가 차단되었거나, 서버가 암호화를 제공하지 않을 수 있습니다. 호스팅 업체가 메일 앱용으로 안내하는 정확한 서버 이름과 포트 993 및 465로 수동으로 설정을 사용하고, 필요하면 호스팅 업체에 SSL/TLS 또는 STARTTLS를 활성화해 달라고 요청하십시오.

MailLoyal이 대신 … 사용을 제안하면 그것을 선택하십시오. 인증서가 발급된 이름으로 접속하는 같은 서버입니다. 그렇지 않다면 SHA-256 지문을 호스팅 업체가 공개한 지문과 비교한 다음 이 인증서 신뢰 또는 연결 안 함을 선택하십시오. 근본적인 해결책은 호스팅 업체가 유효한 인증서를 갖추는 것입니다.

이 메일함은 Microsoft 365처럼 OAuth 로그인만 허용합니다. MailLoyal은 아직 이를 지원하지 않습니다.

대개 자체 네트워크에 있는 메일 서버인 경우입니다. 기기 설정에서 MailLoyal이 로컬 네트워크를 사용하도록 허용한 다음 점검을 다시 실행하십시오.

잘 작동하던 계정이 멈춘 것입니다. 서버에서 암호가 바뀌었거나, 인증서가 바뀌었거나, IMAP이 꺼진 경우입니다. 검토를 누르면 인증서나 해당 계정의 설정이 열립니다.

보낼 편지함에 그 이유가 표시됩니다. 일시적인 실패는 자동으로 재시도하며, 약 30초 후에 시작해 간격을 점차 늘려 한 시간에 한 번까지 재시도합니다. 암호 거부, 인증서 확인 요청, 영구적인 거부가 있으면 재시도가 중단됩니다. 원인을 해결한 다음 지금 모두 보내기를 사용하십시오. 보내는 메일 서버의 인증서가 바뀌었다면 계정을 제거한 뒤 다시 추가하여 인증서를 검토하십시오.

점검마다 한 줄씩 담깁니다. 시도한 서버와 포트, 사용자 이름 또는 주소, 인증서의 이름, 지문, 만료일, 서버의 기능과 로그인에 대한 서버의 응답입니다. 암호와 모든 로그인 페이로드는 줄이 만들어지기 전에 <redacted>로 대체됩니다. 주소와 서버 이름은 그대로 들어 있으므로, 보내기 전에 읽어 보십시오.

앱이 메일을 확인할 수 있는 시점은 iOS가 결정합니다. 보통 15~60분마다이며, 때로는 더 길어지고, 저전력 모드가 켜져 있거나 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있을 때는 확인하지 않습니다. MailLoyal은 더 빨리 확인하도록 요청할 수 없습니다. MailLoyal에서 설정 → 알림 → 백그라운드 앱 새로 고침을 확인하고, 메일을 바로 받아야 할 때는 앱을 열어 두십시오.

MailLoyal은 메일 서버와의 연결을 열어 두고 MailLoyal이 새 메일을 감시하는 중이라는 상시 알림을 표시하므로, 새 메일이 몇 초 안에 도착합니다. Android는 이를 하루 여섯 시간까지 허용하며, 그 이후에는 다음에 앱을 열 때까지 MailLoyal이 15분마다 확인합니다. 이 방식으로 감시하는 계정은 최대 네 개이며, 나머지 계정은 몇 분마다 확인합니다.

Android의 일일 한도, 재시작 또는 배터리 관리 때문에 알림이 일시 중지될 수 있습니다. MailLoyal을 열고 실시간 메일 재개가 표시되면 선택하고, 배터리 최적화 무시를 허용한 다음, 이 휴대폰은 백그라운드 앱을 종료합니다의 안내에 따라 휴대폰 자체 설정을 확인하십시오.

MailLoyal은 열려 있는 동안 메일을 확인하며, 앱을 종료하면 알림도 멈춥니다.

설정 → 알림에서 계정마다 모든 새 메일, VIP만, 알리지 않음 중 하나를 선택하고, 사운드, 진동, 무음 시간대, 읽지 않은 메일 배지를 설정할 수 있습니다. 새 메일 알림을 끄면 백그라운드 확인도 중지됩니다. 앱이 열려 있을 때는 여전히 메일이 동기화됩니다.

메뉴 → 서명 → 새 서명을 여십시오. 기본 레이아웃을 쓰려면 AI로 생성을 선택하십시오. 키가 없으면 로고 카드, 클래식, 세로형, 한 줄형, 강조 막대, 미니멀을 쓸 수 있고, 키가 있고 동의한 경우에는 AI 디자인도 쓸 수 있습니다.

서명 → 기본 설정에서 새 메시지, 답장, 전달에 쓸 서명을 각각 하나씩 선택하십시오. 메일을 작성하는 중에도 언제든지 다른 서명을 고를 수 있습니다.

서명에서 이메일로 보내기를 사용해 자신이나 다른 사람에게 보내십시오. 이메일 한 통에 최대 20개의 서명을 담을 수 있습니다. 다른 메시지와 마찬가지로 사용자 자신의 계정에서 발송됩니다. AirDrop이나 Nearby Share로 파일을 공유하거나, 저장하거나, 복사한 다음 다른 기기에서 가져올 수도 있습니다.

MailLoyal에서 이메일을 열고 카드에서 검토 후 추가를 선택하십시오. 링크가 어디로 연결되는지 확인할 수 있으며, 로고는 사용자가 허용할 때까지 숨겨집니다. 신뢰하는 사람이 보낸 서명만 추가하십시오. MailLoyal은 서명을 추가하려고 링크를 열어 달라고 요청하는 일이 절대 없습니다.

받은 편지함 맨 위의 광고, 읽고 있는 메시지 아래의 배너, 그리고 MailLoyal을 열 때 나타날 수 있는 광고가 사라집니다. 한 번 구매하면 같은 Apple 계정으로 로그인한 모든 iPhone과 iPad, 또는 같은 Google 계정으로 로그인한 모든 Android 기기에 적용됩니다. 다른 모든 기능은 결제 여부와 관계없이 똑같습니다. Mac 앱에는 광고가 표시되지 않습니다.

해지할 때까지 매월 갱신되는 Ad-Free Monthly(미국 기준 월 USD 3.00)와 Ad-Free Lifetime(미국 기준 1회 USD 24.99)이 있습니다. App Store와 Google Play에는 사용자 국가의 가격이 표시됩니다.

설정 → 광고 제거 → 구입 항목 복원을 여십시오. iPhone 및 iPad에서는 App Store에서 Apple 계정에 로그인하라고 요청할 수 있습니다. Android에서는 Play 스토어가 구매할 때 사용한 Google 계정에 로그인되어 있어야 합니다.

설정 → 광고 제거 → 구독 관리를 사용하거나, iPhone에서는 설정 → 사용자 이름 → 구독을, Android에서는 Google Play의 결제 및 정기 결제 → 정기 결제를 여십시오. 평생 플랜을 구매해도 구독은 해지되지 않으므로, 다시 요금이 청구되지 않도록 그곳에서 구독을 해지하십시오. iPhone 및 iPad에서는 환불을 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다. MailLoyal은 구매 정보를 받지 않으므로 환불해 드릴 수 없습니다. Android에서는 먼저 Google Play 환불 정책에 따라 Google Play에 요청하십시오. Google Play에서 개발자에게 문의하라고 안내하면 mehmetali@creativetorontonian.ca로 연락하십시오.

App Store 또는 Google Play에 연결할 수 없었습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도를 선택하십시오. Android에서는 구매하려면 Play 스토어 앱도 필요하며, 이 앱이 최신 버전이고 Google 계정에 로그인되어 있어야 합니다. 스크린 타임 등으로 iPhone이나 iPad에서 구입이 꺼져 있다면 App Store에서 그렇게 알려 줍니다.

설정 → 개인정보 보호 → 이미지를 불러오기 전에 묻기를 켜십시오. 스팸함의 이미지는 사용자가 허용할 때까지 항상 숨겨집니다. 이미지가 숨겨진 메시지에서는 이미지 표시 또는 이 발신자는 항상 표시를 선택하십시오.

설정 → 해당 계정 → 암호 → 변경을 선택하십시오. MailLoyal은 새 암호로 로그인해 본 후에 암호를 저장합니다.

설정 → 해당 계정 → 이 기기에서 계정 제거를 선택하십시오. 그러면 해당 계정의 캐시된 메시지, 첨부 파일, 저장된 암호가 기기에서 삭제됩니다. 서버에서는 아무것도 삭제되지 않습니다.

해지해야 할 MailLoyal 계정은 없습니다. 각 계정을 제거하고, 설정 → AI 어시스턴트에서 AI 키를 삭제한 다음(앱을 삭제한 후에도 시스템이 키체인 항목을 보관할 수 있습니다), MailLoyal을 제거하십시오.

MailLoyal은 기기의 언어를 따릅니다. MailLoyal에서만 다른 언어를 사용하려면 설정 → 언어를 열어 47개 언어 중에서 선택하거나, 기기 언어로 돌아가십시오.

기기의 언어 목록에서 MailLoyal이 지원하는 첫 번째 언어가 사용되며, 포르투갈어(포르투갈 및 브라질), 중국어(간체 및 번체), 스페인어(스페인 및 라틴 아메리카), 프랑스어(프랑스 및 캐나다)는 지역별 변형이 있습니다. 아랍어, 히브리어, 우르두어는 오른쪽에서 왼쪽으로 배치되며, 각 이메일은 고유한 방향을 유지합니다.

아니요. 가입할 것이 없습니다. 메일은 사용자의 기기와 사용자의 메일 서버 사이에서만 오가며, 암호는 기기의 키체인에 머무릅니다. 그 밖에 무언가가 전송될 수 있는 곳은 개인정보 처리방침에 모두 나와 있습니다. 계정을 추가하는 동안의 설정 조회, AI를 켠 경우 사용자 키의 AI 제공업체, 그리고 iPhone, iPad 및 Android의 Google 광고입니다.

모든 IMAP 메일함을 사용할 수 있습니다. cPanel 호스팅의 자체 도메인, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail 및 기타 IMAP 서버입니다. MailLoyal은 IMAP으로 메일을 읽고 SMTP로 보냅니다. POP3와 Exchange는 지원하지 않습니다.

아직은 아닙니다. Microsoft는 메일 앱의 암호 로그인을 차단했고 앱 암호 옵션도 제공하지 않으므로, 연결하려면 Microsoft 로그인 방식(OAuth)이 필요한데 이번 버전의 MailLoyal에는 포함되어 있지 않습니다. 주소를 입력하는 즉시 이를 알려 주며, 다른 계정에는 영향이 없습니다.

이 제공업체들은 타사 메일 앱에서 일반 암호를 허용하지 않습니다. MailLoyal이 앱 암호를 만드는 과정을 안내하며, 실제 암호를 바꾸지 않고도 언제든지 앱 암호를 취소할 수 있습니다.

SSL/TLS나 STARTTLS가 없으면 암호가 읽을 수 있는 형태로 네트워크를 지나가게 됩니다. MailLoyal은 암호화되지 않은 연결을 절대 제공하지 않습니다. 호스팅 업체가 암호화를 지원하지 않는다면 켜 달라고 요청하십시오. 대부분의 cPanel 호스팅 업체는 AutoSSL로 암호화를 제공합니다.

기기의 키체인, 즉 iOS 또는 macOS 키체인이나 Android 키 저장소에 저장됩니다. 암호는 사용자가 설정한 메일 서버로만 전송되며, 앱의 데이터베이스, 환경설정, 로그에는 절대 기록되지 않습니다. 로그인한 후 기기가 암호 관리자에 저장할지 물을 수 있으며, 그 선택은 사용자의 몫입니다.

MailLoyal은 연결을 멈추고 인증서를 SHA-256 지문과 함께 보여 줍니다. 인증서가 같은 서버의 다른 이름에 속한 경우에는 그 이름을 대신 사용하도록 제안하며, 이는 보안을 전혀 약화시키지 않습니다. 인증서를 신뢰하면 정확히 그 지문만, 그 서버에 대해서만 허용되며, 인증서가 바뀌면 다시 묻습니다.

앱이 메일을 확인할 수 있는 시점은 iOS가 결정합니다. 보통 15~60분마다이며, 저전력 모드이거나 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있으면 확인하지 않습니다. MailLoyal이 이를 ‘푸시’가 아니라 ‘가져오기’라고 부르는 것은 실제로 그렇게 동작하기 때문입니다. Android에서는 하루 최대 여섯 시간 동안 새 메일이 몇 초 안에 도착하고, 그 이후에는 다음에 앱을 열 때까지 15분마다 확인합니다. Mac에서는 MailLoyal이 열려 있는 동안 확인합니다.

사용자가 직접 Anthropic 또는 OpenAI 키를 추가하고, 기능을 켠 다음, 초안을 요청한 경우에만 읽습니다. 요청은 기기에서 해당 제공업체로 곧바로 전송됩니다. 각 기능에는 별도의 스위치와 별도의 동의가 있으며, 사용자를 대신해 무언가를 보내는 일은 절대 없습니다. 모든 초안은 사용자가 읽을 수 있도록 편집기에 들어갑니다.

아니요. 키가 없어도 오프라인에서 작동하는 여섯 가지 기본 레이아웃을 쓸 수 있습니다. 키는 AI로 생성하는 디자인을 추가할 뿐입니다.

예. 모든 플랫폼에서 모든 메일 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. iPhone, iPad 및 Android 앱에는 개인 맞춤이 아닌 광고가 표시됩니다. App Store 또는 Google Play에서 월간 구독이나 1회성 평생 구매를 하면 광고가 제거됩니다. Mac 앱에는 광고도 없고 구매할 것도 없습니다.

MailLoyal에서 설정 → 광고 제거 → 구독 관리를 여십시오. iPhone에서는 설정 → 사용자 이름 → 구독에서, Android에서는 Google Play의 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서도 해지할 수 있습니다. 평생 플랜을 구매해도 구독은 해지되지 않으므로 그곳에서 구독도 해지하십시오. 환불은 Apple이 처리하며, Android에서는 먼저 Google Play에 요청하십시오.

스팸함에서는 사용자가 허용할 때까지 항상 차단됩니다. 다른 곳에서는 메시지를 열면 이미지를 불러옵니다. 단, 설정 → 개인정보 보호 → 이미지를 불러오기 전에 묻기를 켜면 모든 폴더에서 이미지를 숨깁니다. 그런 다음 메시지 하나에 대해 이미지를 허용하거나, 특정 발신자에 대해 항상 허용할 수 있습니다.

설정 → 해당 계정 → 이 기기에서 계정 제거를 누르면 그 계정의 캐시된 메일과 저장된 암호가 기기에서 삭제되며, 메일은 서버에 그대로 남습니다. 모든 것을 제거하려면 각 계정을 제거하고, 설정 → AI 어시스턴트에서 AI 키를 삭제한 다음, 앱을 삭제하십시오. 해지해야 할 MailLoyal 계정은 없습니다.

47개 언어를 지원합니다. 기기의 언어를 따르며, 설정 → 언어에서 직접 선택할 수도 있습니다.

mehmetali@creativetorontonian.ca 주소로 이메일을 보내십시오. 메일함이 연결되지 않는다면 ‘연결 중’ 화면의 진단 정보를 함께 보내십시오(연결 문제 참고).