Tuki

Miten voimme auttaa?

Alta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, ja oikea ihminen auttaa, jos ne eivät riitä.

Lähetä sähköpostia kehittäjälle

Kirjoita osoitteeseen mehmetali@creativetorontonian.ca. Kerro, mitä laitetta käytät, ja jos postilaatikkoon ei saada yhteyttä, liitä mukaan Yhdistetään-näkymän diagnostiikka.

Ohjeaiheet

Aloittaminen

  1. Avaa MailLoyal. Ensimmäinen näkymä kysyy sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi.
  2. Kirjoita koko osoitteesi. Kentän alla oleva rivi kertoo, miten MailLoyal kirjautuu: tunnetun palveluntarjoajan tiedoilla, tallentamillasi asetuksilla vai verkkotunnuksesi julkaisemilla asetuksilla.
  3. Anna salasanasi (tai Gmailissa, iCloudissa, Yahoossa ja Fastmailissa sovellussalasana) ja valitse Kirjaudu.

Jos haluat myöhemmin lisätä toisen tilin, avaa valikko ja valitse Lisää tili. Omaa verkkotunnusta varten lue cPanel-määritysopas.

Puhelimessa valikkopainike on Saapuneet-näkymän yläreunassa; siitä löytyvät Lisää tili, Allekirjoitukset ja Asetukset. iPadissa ja Macissa Asetuksilla on oma painikkeensa yläpalkissa.

Kyllä. Valitse ensimmäisessä näkymässä Määritä käsin tai Muut kirjautumistavat → Syötä palvelinasetukset käsin. Kun valitset SSL/TLS:n tai STARTTLS:n, vastaava portti asetetaan (993/465 tai 143/587), ja Yhdistä tekee koko vaiheittaisen tarkistuksen.

Tallennettu palvelinnimen malli sekä portit ja suojaus, joilla uudet tilit esitäytetään. Pohjat löytyvät kohdasta Asetukset → Kirjautumisen oletusasetukset. {domain} tarkoittaa @-merkin jälkeistä osaa.

Gmail, iCloud ja muut palveluntarjoajat

Gmail vaatii sovellussalasanan; tavallinen salasanasi ei toimi sähköpostiapissa. MailLoyal näyttää vaiheet: ota Google-tililläsi käyttöön 2-vaiheinen vahvistus, avaa Sovellussalasanat-sivu, luo salasana nimellä ”MailLoyal” ja liitä 16-merkkinen salasana. Palvelimet: imap.gmail.com ja smtp.gmail.com.

iCloud vaatii appikohtaisen salasanan: kirjaudu osoitteessa account.apple.com, valitse Kirjautuminen ja suojaus -kohdasta Appikohtaiset salasanat, luo salasana nimellä ”MailLoyal” ja liitä se. MailLoyal kirjautuu saapuvaan postiin @-merkkiä edeltävällä osalla, kuten iCloud edellyttää.

Kumpikin vaatii sovellussalasanan. Yahoo: Tilin suojaus → Luo sovellussalasana → Muu sovellus. Fastmail: Asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Integraatiot → Uusi sovellussalasana, jolle annetaan pääsy postiin (IMAP/SMTP).

Zoho käyttää postilaatikkosi salasanaa, mutta IMAP on ensin otettava käyttöön Zohon asetuksissa. Toiselle alueelle rekisteröidyt tilit tai Zohon organisaatiopaketin tilit voivat tarvita kyseisen alueen palvelinnimet, jotka syötetään valitsemalla Määritä käsin.

Ei vielä tuettu. Microsoft on poistanut salasanalla kirjautumisen käytöstä sähköpostiapeissa eikä tarjoa sovellussalasanoja, joten yhdistäminen vaatii Microsoftin kirjautumistavan (OAuth), jota MailLoyalin tämä versio ei sisällä. Tämä johtuu Microsoftin käytännöstä, ei tilisi ongelmasta, ja muut tilisi toimivat normaalisti.

Valitse Muut kirjautumistavat → Muu IMAP tai kirjoita vain osoitteesi: MailLoyal hakee palveluntarjoajasi julkaisemat asetukset. Jos palveluntarjoajasi vaatii sovellussalasanan, luo sellainen sen suojausasetuksissa ja käytä sitä salasanasi sijaan.

Yhteysongelmat

Saat koko vaiheittaisen näkymän valitsemalla Määritä käsin ja sitten Yhdistä. Yhdistetään-näkymä tekee kahdeksan tarkistusta: palveluntarjoajan haku, postipalvelimen etsiminen, suojatun yhteyden avaaminen, varmenteen tarkistus, palvelimen ominaisuuksien lukeminen, kirjautuminen, lähtevän postin testaus ja kansioiden listaus. Jokaiseen virheeseen tarjotaan korjaus.

Palvelin hylkäsi salasanan toimivan salatun yhteyden kautta. Kirjoita se uudelleen valitsemalla Kirjaudu uudelleen ja tarkista, odottaako palvelimesi käyttäjätunnukseksi vaihtoehtoa Osa ennen @-merkkiä. Jos tili on jo lisätty, valitse Asetukset → tilisi → Salasana → Vaihda.

Kyseinen palveluntarjoaja ei hyväksy tavallista salasanaasi. Valitse Näytä, miten sovellussalasana hankitaan ja liitä luomasi salasana.

Ota IMAP käyttöön palveluntarjoajasi verkkopostin asetuksissa (tämä on yleistä Zohossa ja joillakin palveluntarjoajilla) ja valitse sitten Yritä uudelleen.

Palvelimesi rajoittaa yhteyksien määrää postilaatikkoa kohden, ja muut apit tai laitteet käyttävät niitä. Sulje jokin toinen tätä postilaatikkoa käyttävä sähköpostiappi tai odota minuutti ja yritä uudelleen. Salasanassa ei ole vikaa.

Palvelimen nimi voi olla väärä, portti voi olla estetty tai palvelin ei ehkä tarjoa salausta. Valitse Määritä käsin ja käytä tarkalleen sitä palvelinnimeä, jonka palveluntarjoajasi antaa sähköpostiappeja varten, sekä portteja 993 ja 465. Pyydä tarvittaessa palveluntarjoajaasi ottamaan käyttöön SSL/TLS tai STARTTLS.

Jos MailLoyal tarjoaa vaihtoehtoa Käytä palvelinta …, valitse se: se on sama palvelin sillä nimellä, jolle sen varmenne on myönnetty. Muussa tapauksessa vertaa SHA-256-sormenjälkeä palveluntarjoajasi julkaisemaan ja valitse sitten Luota tähän varmenteeseen tai Älä yhdistä. Pysyvä korjaus on kelvollinen varmenne palveluntarjoajaltasi.

Postilaatikko hyväksyy vain OAuth-kirjautumisen, kuten Microsoft 365. MailLoyal ei vielä tue sitä.

Yleensä kyse on omassa verkossasi olevasta postipalvelimesta. Salli laitteesi asetuksissa MailLoyalin käyttää paikallisverkkoa ja tee tarkistus sitten uudelleen.

Aiemmin toiminut tili on lakannut toimimasta: sen salasana on vaihtunut palvelimella, sen varmenne on vaihtunut tai IMAP on poistettu käytöstä. Tarkista avaa varmenteen tai tilin asetukset.

Lähtevät-kansio näyttää syyn. Tilapäisten virheiden jälkeen lähetystä yritetään uudelleen itsestään, ensin noin 30 sekunnin kuluttua ja sitten yhä harvemmin, kunnes yrityksiä tehdään kerran tunnissa. Hylätty salasana, varmennetta koskeva kysymys tai pysyvä hylkäys lopettaa uudelleenyritykset: korjaa syy ja valitse sitten Yritä lähettää kaikki nyt. Jos lähtevän postin palvelimen varmenne on vaihtunut, poista tili ja lisää se uudelleen, jotta voit tarkistaa varmenteen.

Yhden rivin kustakin tarkistuksesta: kokeillut palvelimet ja portit, käyttäjätunnuksesi tai osoitteesi, varmenteen nimet, sormenjälki ja voimassaolon päättyminen sekä palvelimen ominaisuudet ja sen vastaus kirjautumiseen. Salasanasi ja kaikki kirjautumisessa lähetettävät tiedot korvataan merkinnällä <redacted>, ennen kuin rivi luodaan. Osoitteesi ja palvelinnimet jäävät mukaan, joten lue teksti, ennen kuin lähetät sen.

Ilmoitukset

iOS päättää, milloin apit saavat tarkistaa postin: yleensä 15–60 minuutin välein, joskus harvemmin, eikä koskaan, kun Virransäästötila on päällä tai Appien päivitys taustalla on pois päältä. MailLoyal ei voi pyytää tarkistusta aiemmin. Tarkista MailLoyalissa Asetukset → Ilmoitukset → Appien päivitys taustalla ja pidä appi auki, kun tarvitset postin heti.

MailLoyal pitää yhteyden postipalvelimeesi auki ja näyttää pysyvää ilmoitusta MailLoyal seuraa uutta postia, joten uusi posti saapuu sekunneissa. Android sallii tämän kuusi tuntia päivässä; sen jälkeen MailLoyal tarkistaa postin 15 minuutin välein, kunnes avaat sen seuraavan kerran. Näin seurataan enintään neljää tiliä; muut tarkistetaan muutaman minuutin välein.

Androidin päivittäinen raja, uudelleenkäynnistys tai akunhallinta voi keskeyttää ne. Avaa MailLoyal ja valitse Jatka seurantaa, jos se näkyy, salli Ohita akun optimointi ja noudata kohdan Tämä puhelin sulkee taustalla toimivat apit ohjeita puhelimesi omia asetuksia varten.

MailLoyal tarkistaa postin, kun se on auki; ilmoitukset loppuvat, kun lopetat sen.

Valitse kohdassa Asetukset → Ilmoitukset kullekin tilille Kaikki uusi posti, Vain VIP-henkilöt tai Ei mitään sekä ääni, värinä, hiljaiset tunnit ja lukemattomien viestien merkki. Kun poistat Uuden postin ilmoitukset käytöstä, myös taustatarkistukset loppuvat; posti synkronoituu silti, kun appi on auki.

Tekoälyavustaja

  1. Avaa Asetukset → Tekoälyavustaja.
  2. Valitse kohdassa Palveluntarjoaja Anthropic (Claude) tai OpenAI.
  3. Liitä avaimesi ja valitse Tallenna avain. Avaimia saa osoitteista console.anthropic.com ja platform.openai.com.

Avain tallennetaan laitteesi avainnippuun ja lähetetään vain valitsemallesi palveluntarjoajalle. Kyseinen palveluntarjoaja laskuttaa käytön tililtäsi.

  • Allekirjoitukset: vain sen, mitä kirjoitit allekirjoituslomakkeeseen, ja logosi, jos annoit sen osoitteen.
  • Vastausluonnokset: viestin, johon vastaat, ja ellet poista sitä käytöstä, enintään kuusi saman keskustelun aiempaa viestiä osoitteiden sijaan näyttönimillä sekä muistiinpanosi.
  • Uusien sähköpostien kirjoittaminen: muistiinpanosi, aiheen ja vastaanottajien näyttönimet. Ei postia postilaatikostasi.
  • Kirjoitustyökalut: editorissa olevan tekstin kokonaisuudessaan ja valitsemasi työkalun.

Tietosuojakäytännön kohta 3.3 luettelee jokaisen kentän.

Poista ominaisuus käytöstä kohdassa Asetukset → Tekoälyavustaja tai poista avaimesi sieltä. Ilman avainta allekirjoitukset käyttävät valmiita asetteluja ilman yhtään verkkopyyntöä, eikä muita ominaisuuksia tarjota.

Liitä avain uudelleen, tarkista saldosi tai kulutusrajasi palveluntarjoajalta, ja jos Asetuksissa on nimetty malli, tyhjennä kenttä, jotta oletusmallia käytetään. Jos keskustelu on liian pitkä, poista Käytä aiempia viestejä käytöstä kyseisen luonnoksen kohdalla.

Allekirjoitukset

Avaa valikko → Allekirjoitukset → Uusi allekirjoitus tai valitse valmiita asetteluja varten Luo tekoälyllä. Ilman avainta saat asettelut Logokortti, Klassinen, Pinottu, Yhdellä rivillä, Korostuspalkki ja Pelkistetty; avaimen ja suostumuksen kanssa myös tekoälyn suunnittelemia malleja.

Valitse kohdassa Allekirjoitukset → Oletusasetukset oma allekirjoitus uusille viesteille, vastauksille ja edelleenlähetyksille. Voit silti valita minkä tahansa allekirjoituksen kirjoittaessasi.

Käytä allekirjoituksen kohdalla toimintoa Lähetä sähköpostilla ja lähetä se itsellesi tai jollekulle muulle; yhteen sähköpostiin mahtuu enintään 20 allekirjoitusta. Viesti lähtee omalta tililtäsi kuten mikä tahansa muu viesti. Voit myös jakaa tiedoston AirDropilla tai Nearby Sharella, tallentaa tai kopioida sen ja tuoda sen toisella laitteella.

Avaa sähköposti MailLoyalissa ja valitse kortista Tarkista ja lisää. Näet, minne sen linkit johtavat, ja sen logo pysyy piilossa, kunnes sallit sen. Lisää allekirjoituksia vain ihmisiltä, joihin luotat. MailLoyal ei koskaan pyydä sinua avaamaan linkkiä allekirjoituksen lisäämiseksi.

Mainosten poistaminen (iPhone, iPad ja Android)

Saapuneet-näkymän yläreunassa olevan mainoksen, lukemasi viestin alla olevan bannerin ja mainoksen, joka voi näkyä MailLoyalin avautuessa. Osto kattaa jokaisen iPhonen ja iPadin, jolla on kirjauduttu samaan Apple-tiliin, tai jokaisen Android-laitteen, jolla on kirjauduttu samaan Google-tiliin. Kaikki muut ominaisuudet ovat samat, maksoit tai et. Mac-appi ei näytä mainoksia.

Ad-Free Monthly (3,00 USD kuukaudessa Yhdysvalloissa), joka uusiutuu kuukausittain, kunnes peruutat sen, ja Ad-Free Lifetime (24,99 USD kertamaksuna Yhdysvalloissa). App Store ja Google Play näyttävät maasi hinnan.

Avaa Asetukset → Poista mainokset → Palauta ostot. iPhonessa ja iPadissa App Store voi pyytää sinua kirjautumaan Apple-tiliisi. Androidissa Play Kaupan on oltava kirjautuneena siihen Google-tiliin, jolla ostit sen.

Valitse Asetukset → Poista mainokset → Hallitse tilausta, iPhonessa Asetukset → nimesi → Tilaukset tai Androidissa Google Playssa Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Elinikäisen vaihtoehdon ostaminen ei peruuta tilausta, joten peruuta se siellä, jotta sinua ei veloiteta uudelleen. iPhonessa ja iPadissa hyvitykset käsittelee Apple osoitteessa reportaproblem.apple.com; MailLoyal ei saa ostotietoja eikä voi myöntää hyvityksiä. Androidissa käänny ensin Google Playn puoleen sen hyvityskäytäntöjen mukaisesti; jos Google Play ohjaa sinut kehittäjälle, kirjoita osoitteeseen mehmetali@creativetorontonian.ca.

App Storeen tai Google Playhin ei saatu yhteyttä. Tarkista yhteytesi ja valitse Yritä uudelleen. Androidissa ostot edellyttävät lisäksi Play Kauppa -sovellusta, joka on päivitetty ja kirjautunut Google-tiliin. Jos ostot on poistettu käytöstä iPhonessa tai iPadissa, esimerkiksi Ruutuajan kautta, App Store kertoo siitä.

Tietosuoja ja tietosi

Ota käyttöön Asetukset → Tietosuoja → Kysy ennen kuvien lataamista. Roskaposti-kansion kuvat ovat aina piilossa, kunnes sallit ne. Valitse viestissä, jonka kuvat on piilotettu, Näytä kuvat tai Aina tältä lähettäjältä.

Asetukset → tilisi → Salasana → Vaihda. MailLoyal kirjautuu uudella salasanalla, ennen kuin tallentaa sen.

Asetukset → tilisi → Poista tili tältä laitteelta. Tämä poistaa laitteelta tilin välimuistiin tallennetut viestit, liitteet ja tallennetun salasanan. Palvelimelta ei poisteta mitään.

Suljettavaa MailLoyal-tiliä ei ole. Poista jokainen tili, poista tekoälyavaimesi kohdassa Asetukset → Tekoälyavustaja (järjestelmä voi säilyttää avainnipun kohteita apin poistamisen jälkeen) ja poista sitten MailLoyal laitteeltasi.

Kielet

MailLoyal noudattaa laitteesi kieltä. Jos haluat käyttää toista kieltä vain MailLoyalissa, avaa Asetukset → Kieli ja valitse 47 kielestä, tai palaa valintaan Laitteen kieli.

Laitteesi kieliluettelon ensimmäistä kieltä, jota MailLoyal osaa. Portugalista (Portugali ja Brasilia), kiinasta (yksinkertaistettu ja perinteinen), espanjasta (Espanja ja Latinalainen Amerikka) ja ranskasta (Ranska ja Kanada) on alueelliset variantit. Arabia, heprea ja urdu asetellaan oikealta vasemmalle, ja jokainen sähköposti säilyttää oman kirjoitussuuntansa.

Usein kysytyt kysymykset

Ei. Mihinkään ei tarvitse rekisteröityä. Postisi kulkee vain laitteesi ja oman postipalvelimesi välillä, ja salasanasi pysyvät laitteesi avainnipussa. Ainoat muut paikat, joihin mitään voi lähteä, on lueteltu tietosuojakäytännössä: asetusten haku tiliä lisättäessä, oman avaimesi tekoälypalvelu, jos otat tekoälyn käyttöön, ja Googlen mainokset iPhonessa, iPadissa ja Androidissa.

Mikä tahansa IMAP-postilaatikko: oma verkkotunnuksesi cPanel-palvelussa, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail ja muut IMAP-palvelimet. MailLoyal lukee postia IMAP-yhteydellä ja lähettää sitä SMTP-yhteydellä; POP3:a ja Exchangea ei tueta.

Ei vielä. Microsoft on poistanut salasanalla kirjautumisen käytöstä postiapeilta eikä tarjoa sovellussalasanoja, joten yhdistäminen vaatii Microsoftin kirjautumistavan (OAuth), jota MailLoyalin tässä versiossa ei ole. MailLoyal kertoo tämän heti, kun kirjoitat osoitteen, eikä se vaikuta muihin tileihisi.

Nämä palveluntarjoajat eivät hyväksy tavallista salasanaasi kolmannen osapuolen postiapeissa. MailLoyal opastaa sinua sovellussalasanan luomisessa, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa vaihtamatta varsinaista salasanaasi.

Ilman SSL/TLS- tai STARTTLS-salausta salasanasi kulkisi verkon yli luettavassa muodossa. MailLoyal ei koskaan tarjoa salaamatonta yhteyttä. Jos palveluntarjoajasi ei tarjoa salausta, pyydä sitä ottamaan se käyttöön; useimmat cPanel-palveluntarjoajat tekevät sen AutoSSL:llä.

Laitteesi avainnipussa: iOS:n tai macOS:n Avainnipussa tai Android Keystoressa. Se lähetetään vain määrittämällesi postipalvelimelle, eikä sitä koskaan kirjoiteta apin tietokantaan, asetuksiin tai lokiin. Laitteesi voi kirjautumisen jälkeen tarjoutua tallentamaan sen salasanojen hallintaan; se on sinun valintasi.

MailLoyal pysähtyy ja näyttää varmenteen SHA-256-sormenjälkineen. Kun varmenne kuuluu saman palvelimen toiselle nimelle, se tarjoaa tilalle sitä nimeä, mikä ei heikennä mitään. Jos luotat varmenteeseen, vain täsmälleen se sormenjälki hyväksytään ja vain sille palvelimelle, ja sinulta kysytään uudelleen, jos se joskus muuttuu.

iOS päättää, milloin apit saavat tarkistaa postin: yleensä 15–60 minuutin välein, eikä koskaan, kun Virransäästötila on päällä tai Appien päivitys taustalla on pois päältä. MailLoyal kutsuu tätä noudoksi eikä pushiksi, koska sitä se on. Androidissa uusi posti saapuu sekunneissa enintään kuuden tunnin ajan päivässä ja sen jälkeen 15 minuutin välein, kunnes avaat apin seuraavan kerran. Macissa MailLoyal tarkistaa postin, kun se on auki.

Vain jos lisäät oman Anthropic- tai OpenAI-avaimesi, otat jonkin ominaisuuden käyttöön ja pyydät sitten luonnosta. Pyynnöt menevät suoraan laitteeltasi kyseiselle palveluntarjoajalle. Jokaisella ominaisuudella on oma kytkimensä ja oma suostumuksensa, eikä mitään koskaan lähetetä puolestasi: jokainen luonnos päätyy editoriin luettavaksesi.

Et. Ilman avainta saat kuusi valmista asettelua, jotka toimivat ilman verkkoyhteyttä. Avain vain lisää tekoälyn luomat mallit.

Kyllä, kaikkine postiominaisuuksineen kaikilla alustoilla. iPhone-, iPad- ja Android-apit näyttävät ei-personoituja mainoksia. Ne voi poistaa App Storesta tai Google Playsta ostettavalla kuukausitilauksella tai kertaostolla, joka on voimassa pysyvästi. Mac-apissa ei ole mainoksia eikä mitään ostettavaa.

Avaa MailLoyalissa Asetukset → Poista mainokset → Hallitse tilausta. Voit peruuttaa tilauksen myös iPhonessa kohdassa Asetukset → nimesi → Tilaukset tai Androidissa Google Playssa kohdassa Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Elinikäisen vaihtoehdon ostaminen ei peruuta tilausta, joten peruuta se myös siellä. Hyvitykset hoitaa Apple; Androidissa käänny ensin Google Playn puoleen.

Roskaposti-kansiossa aina, kunnes sallit ne. Muualla ne latautuvat, kun avaat viestin, ellet ota käyttöön asetusta Asetukset → Tietosuoja → Kysy ennen kuvien lataamista, joka piilottaa ne kaikissa kansioissa. Voit sitten sallia kuvat yhdelle viestille tai aina tietyltä lähettäjältä.

Asetukset → tilisi → Poista tili tältä laitteelta poistaa tilin välimuistissa olevan postin ja tallennetun salasanan laitteelta ja jättää postisi palvelimelle. Jos haluat poistaa kaiken, poista jokainen tili, poista tekoälyavaimesi kohdassa Asetukset → Tekoälyavustaja ja poista sitten appi. Suljettavaa MailLoyal-tiliä ei ole.

47 kieltä. Se seuraa laitteesi kieltä, tai voit valita kielen kohdassa Asetukset → Kieli.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen mehmetali@creativetorontonian.ca. Jos postilaatikkoon ei saada yhteyttä, liitä mukaan Yhdistetään-näkymän diagnostiikka (katso Yhteysongelmat).