Hvordan kan vi hjælpe?

1. Åbn MailLoyal. Den første skærm beder om din e-mailadresse og adgangskode.
2. Skriv hele din adresse. En linje under feltet fortæller, hvordan MailLoyal vil logge ind: via en kendt udbyder, dine gemte indstillinger eller indstillinger, som dit domæne har offentliggjort.
3. Angiv din adgangskode (eller en appadgangskode til Gmail, iCloud, Yahoo og Fastmail), og vælg Log ind.

Vil du tilføje en konto mere senere, så åbn menuen, og vælg Tilføj konto. Til dit eget domæne kan du se guiden til cPanel-opsætning.

På en telefon sidder menuknappen øverst i indbakken; den indeholder Tilføj konto, Signaturer og Indstillinger. På en iPad eller en Mac har Indstillinger sin egen knap i toplinjen.

Ja. Vælg Konfigurer manuelt på den første skærm, eller Andre måder at logge ind på → Angiv serverindstillinger manuelt. Når du vælger SSL/TLS eller STARTTLS, indstilles den tilsvarende port (993/465 eller 143/587), og Forbind kører hele tjekket trin for trin.

Et gemt mønster for værtsnavn, porte og sikkerhed, som udfylder nye konti på forhånd, under Indstillinger → Standardindstillinger for login. {domain} står for delen efter @.

Gmail kræver en appadgangskode; din normale adgangskode virker ikke i en mailapp. MailLoyal viser trinnene: slå totrinsbekræftelse til på din Google-konto, åbn siden Adgangskoder til apps, opret en med navnet »MailLoyal«, og indsæt den 16 tegn lange adgangskode. Servere: imap.gmail.com og smtp.gmail.com.

iCloud kræver en appspecifik adgangskode: log ind på account.apple.com, vælg Appspecifikke adgangskoder under Log ind og sikkerhed, opret en med navnet »MailLoyal«, og indsæt den. MailLoyal logger ind på indgående mail med delen før @, sådan som iCloud forventer.

Begge kræver en appadgangskode. Hos Yahoo: Kontosikkerhed → Generer appadgangskode → Anden app. Hos Fastmail: Indstillinger → Privatliv & sikkerhed → Integrationer → Ny appadgangskode med adgang til Mail (IMAP/SMTP).

Zoho bruger adgangskoden til din postkasse, men IMAP skal først slås til i Zohos indstillinger. Konti, der ligger i en anden region eller på et Zoho-organisationsabonnement, kan have brug for den regions servernavne, angivet med Konfigurer manuelt.

Understøttes endnu ikke. Microsoft har slået login med adgangskode fra for mailapps og tilbyder ingen mulighed for appadgangskoder, så forbindelsen kræver en Microsoft-loginmetode (OAuth), som MailLoyal ikke har med i denne version. Det er Microsofts politik, ikke et problem med din konto, og dine andre konti påvirkes ikke.

Vælg Andre måder at logge ind på → Anden IMAP-server, eller skriv blot din adresse: MailLoyal slår de indstillinger op, som din udbyder offentliggør. Hvis din udbyder kræver en appadgangskode, så opret en i udbyderens sikkerhedsindstillinger, og brug den i stedet for din adgangskode.

Serveren afviste adgangskoden over en fungerende krypteret forbindelse. Skriv den igen med Log ind igen, og tjek, om din server vil have Delen før @ som login. For en konto, du allerede har, skal du bruge Indstillinger → din konto → Adgangskode → Skift.

Den udbyder accepterer ikke din normale adgangskode. Vælg Vis mig, hvordan jeg får en appadgangskode, og indsæt den, du opretter.

Slå IMAP til i indstillingerne for din udbyders webmail (det er almindeligt hos Zoho og nogle webhosts), og vælg derefter Prøv igen.

Din server begrænser antallet af forbindelser pr. postkasse, og andre apps eller enheder bruger dem. Luk en anden mailapp, der bruger denne postkasse, eller vent et minut, og prøv igen. Det er ikke adgangskoden, der er problemet.

Servernavnet kan være forkert, en port kan være blokeret, eller serveren tilbyder måske ingen kryptering. Brug Konfigurer manuelt med det præcise servernavn, som din webhost angiver til mailapps, og portene 993 og 465, og bed din webhost om at slå SSL/TLS eller STARTTLS til, hvis det er nødvendigt.

Hvis MailLoyal tilbyder Brug … i stedet, så vælg det: det er den samme server under det navn, certifikatet blev udstedt til. Ellers skal du sammenligne SHA-256-fingeraftrykket med det, din webhost offentliggør, og derefter vælge Stol på dette certifikat eller Opret ikke forbindelse. Den varige løsning er et gyldigt certifikat fra din webhost.

Postkassen accepterer kun login med OAuth, sådan som Microsoft 365 gør. Det understøtter MailLoyal ikke endnu.

Som regel en mailserver på dit eget netværk. Giv MailLoyal adgang til det lokale netværk i din enheds indstillinger, og kør derefter tjekket igen.

En konto, der plejede at virke, er holdt op med det: dens adgangskode er ændret på serveren, dens certifikat er ændret, eller IMAP er slået fra. Gennemgå åbner certifikatet eller kontoens indstillinger.

Udbakken viser hvorfor. Ved midlertidige fejl prøver appen selv igen, første gang efter cirka 30 sekunder og derefter med stadig længere mellemrum, op til én gang i timen. En afvist adgangskode, et spørgsmål om et certifikat eller en permanent afvisning stopper de nye forsøg: ret årsagen, og brug derefter Prøv alle nu. Hvis certifikatet på den udgående server er ændret, så fjern kontoen, og tilføj den igen for at gennemgå det.

Én linje pr. tjek: de servere og porte, der blev prøvet, dit brugernavn eller din adresse, certifikatets navne, fingeraftryk og udløbsdato, serverens funktioner og dens svar på login. Din adgangskode og alle data, der sendes ved login, erstattes med <redacted>, før linjen oprettes. Din adresse og servernavnene bliver stående, så læs det igennem, før du sender det.

iOS bestemmer, hvornår apps må tjekke for mail: typisk med 15–60 minutters mellemrum, nogle gange sjældnere, og aldrig mens Strømsparetilstand er slået til eller Opdater apps i baggrunden er slået fra. MailLoyal kan ikke bede om at tjekke oftere. Tjek Indstillinger → Notifikationer → Baggrundsopdatering i MailLoyal, og hold appen åben, når du har brug for mail med det samme.

MailLoyal holder en forbindelse til din mailserver åben med en vedvarende notifikation, der siger MailLoyal holder øje med ny mail, så ny mail kommer frem inden for sekunder. Android tillader det i seks timer om dagen; derefter tjekker MailLoyal hvert 15. minut, indtil du åbner appen næste gang. Op til fire konti overvåges på denne måde; andre tjekkes med få minutters mellemrum.

Androids daglige grænse, en genstart eller batteristyring kan sætte dem på pause. Åbn MailLoyal, og vælg Genoptag øjeblikkelig mail, hvis den vises, tillad Ignorer batterioptimering, og følg Denne telefon lukker apps i baggrunden for at finde din telefons egne indstillinger.

MailLoyal tjekker for mail, mens appen er åben; notifikationerne stopper, når du afslutter den.

I Indstillinger → Notifikationer vælger du Al ny mail, Kun VIP’er eller Ingen for hver konto, med lyd, vibration, stille timer og et mærke for ulæste. Slår du Notifikationer om ny mail fra, stopper tjekkene i baggrunden også; mail synkroniseres stadig, når appen er åben.

Åbn menuen → Signaturer → Ny signatur, eller Generer med AI for de indbyggede layouts. Uden en nøgle får du Logokort, Klassisk, Stablet, På én linje, Accentstreg og Minimal; med en nøgle og dit samtykke også AI-designs.

I Signaturer → Standardindstillinger vælger du én signatur til nye beskeder, én til svar og én til videresendelser. Du kan stadig vælge en hvilken som helst signatur, mens du skriver.

Brug Send via e-mail på en signatur, til dig selv eller en anden, med op til 20 signaturer i én e-mail. Den sendes fra din egen konto som enhver anden besked. Du kan også dele en fil med AirDrop eller Nearby Share, gemme den eller kopiere den og importere den på den anden enhed.

Åbn e-mailen i MailLoyal, og vælg Gennemse og tilføj på kortet. Du ser, hvor dens links fører hen, og dens logo forbliver skjult, indtil du tillader det. Tilføj kun signaturer fra folk, du stoler på. MailLoyal beder dig aldrig om at åbne et link for at tilføje en signatur.

Reklamen øverst i din indbakke, banneret under en besked, du læser, og den reklame, der kan blive vist, når MailLoyal åbnes. Et køb gælder for alle iPhones og iPads, der er logget ind på den samme Apple-konto, eller for alle Android-enheder, der er logget ind på den samme Google-konto. Alle andre funktioner er de samme, uanset om du betaler eller ej. Appen til Mac viser ingen reklamer.

Ad-Free Monthly (3,00 USD om måneden i USA), som fornyes hver måned, indtil du opsiger det, og Ad-Free Lifetime (24,99 USD én gang i USA). App Store og Google Play viser prisen for dit land.

Åbn Indstillinger → Fjern reklamer → Gendan køb. På iPhone og iPad beder App Store dig muligvis om at logge ind på din Apple-konto. På Android skal Play Butik være logget ind på den Google-konto, du købte med.

Brug Indstillinger → Fjern reklamer → Administrer abonnement, Indstillinger → dit navn → Abonnementer på din iPhone eller Betalinger og abonnementer → Abonnementer i Google Play på Android. Et køb af livstidsplanen opsiger ikke et abonnement, så opsig det der, så du ikke bliver opkrævet igen. På iPhone og iPad håndteres refusioner af Apple på reportaproblem.apple.com; MailLoyal modtager ingen oplysninger om køb og kan ikke give refusion. På Android skal du først spørge Google Play i henhold til Google Plays refusionspolitikker; hvis Google Play henviser dig til udvikleren, så skriv til mehmetali@creativetorontonian.ca.

Der var ikke forbindelse til App Store eller Google Play. Tjek din forbindelse, og vælg Prøv igen. På Android kræver køb også appen Play Butik, opdateret og logget ind på en Google-konto. Hvis køb er slået fra på en iPhone eller iPad, for eksempel af Skærmtid, fortæller App Store det.

Slå Indstillinger → Privatliv → Spørg før indlæsning af billeder til. Billeder i Spam er altid skjult, indtil du tillader dem. I en besked med skjulte billeder vælger du Vis billeder eller Altid for denne afsender.

Indstillinger → din konto → Adgangskode → Skift. MailLoyal logger ind med den nye adgangskode, før den gemmes.

Indstillinger → din konto → Fjern kontoen fra denne enhed. Det sletter kontoens lokalt gemte beskeder, vedhæftede filer og gemte adgangskode fra enheden. Intet slettes på serveren.

Der er ingen MailLoyal-konto at lukke. Fjern hver konto, slet din AI-nøgle i Indstillinger → AI-assistent (systemet kan beholde elementer i nøgleringen, efter at en app er slettet), og afinstaller derefter MailLoyal.

MailLoyal følger din enheds sprog. Vil du bruge et andet sprog kun i MailLoyal, så åbn Indstillinger → Sprog, og vælg blandt 47 sprog, eller gå tilbage til Enhedens sprog.

Det første sprog på din enheds liste, som MailLoyal taler, med regionale varianter for portugisisk (Portugal og Brasilien), kinesisk (forenklet og traditionelt), spansk (Spanien og Latinamerika) og fransk (Frankrig og Canada). Arabisk, hebraisk og urdu vises fra højre mod venstre, og hver e-mail beholder sin egen retning.

Nej. Der er intet at tilmelde sig. Din mail går kun mellem din enhed og din egen mailserver, og dine adgangskoder bliver i din enheds nøglering. De eneste andre steder, noget kan sendes hen, står i privatlivspolitikken: et opslag af indstillinger, mens du tilføjer en konto, AI-udbyderen bag din egen nøgle, hvis du slår AI til, og Googles reklamer på iPhone, iPad og Android.

Enhver IMAP-postkasse: dit eget domæne på cPanel-hosting, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail og andre IMAP-servere. MailLoyal læser mail via IMAP og sender den via SMTP; POP3 og Exchange understøttes ikke.

Ikke endnu. Microsoft har slået login med adgangskode fra for mailapps og tilbyder ingen appadgangskoder, så en forbindelse kræver en Microsoft-loginmetode (OAuth), som MailLoyal ikke har i denne version. Appen siger det, så snart du skriver adressen, og dine andre konti påvirkes ikke.

Disse udbydere accepterer ikke din normale adgangskode i mailapps fra tredjeparter. MailLoyal guider dig igennem oprettelsen af en appadgangskode, og du kan tilbagekalde den når som helst uden at ændre din rigtige adgangskode.

Uden SSL/TLS eller STARTTLS ville din adgangskode krydse netværket i læsbar form. MailLoyal tilbyder aldrig en ukrypteret forbindelse. Hvis din webhost ikke tilbyder kryptering, så bed dem om at slå den til; de fleste cPanel-webhoteller gør det med AutoSSL.

I din enheds nøglering: nøgleringen i iOS eller macOS eller Android Keystore. Den sendes kun til den mailserver, du har konfigureret, og skrives aldrig i appens database, dens indstillinger eller en log. Din enhed kan tilbyde at gemme den i din adgangskodeadministrator, når du har logget ind; det valg er dit.

MailLoyal stopper og viser dig certifikatet med dets SHA-256-fingeraftryk. Når certifikatet hører til et andet navn for den samme server, tilbyder appen i stedet det navn, hvilket ikke svækker noget. Hvis du stoler på certifikatet, accepteres kun præcis det fingeraftryk og kun for den server, og du bliver spurgt igen, hvis det nogensinde ændres.

iOS bestemmer, hvornår apps må tjekke for mail: typisk hvert 15.–60. minut og aldrig i Strømsparetilstand eller når Opdater apps i baggrunden er slået fra. MailLoyal kalder det Hentning og ikke Push, for det er, hvad det er. På Android kommer ny mail inden for sekunder i op til seks timer om dagen og derefter hvert 15. minut, indtil du næste gang åbner appen. På en Mac tjekker MailLoyal, mens appen er åben.

Kun hvis du tilføjer din egen Anthropic- eller OpenAI-nøgle, slår en funktion til og derefter beder om et udkast. Forespørgsler går direkte fra din enhed til den udbyder. Hver funktion har sin egen kontakt og sit eget samtykke, og intet sendes nogensinde på dine vegne: hvert udkast lander i editoren, så du kan læse det.

Nej. Uden en nøgle får du seks indbyggede layouts, der virker offline. En nøgle tilføjer kun designs genereret af AI.

Ja, med alle mailfunktioner, på alle platforme. Appsene til iPhone, iPad og Android viser ikke-personaliserede reklamer. Et månedligt abonnement eller et engangskøb for livstid, fra App Store eller Google Play, fjerner dem. Appen til Mac har ingen reklamer og intet at købe.

Åbn Indstillinger → Fjern reklamer → Administrer abonnement i MailLoyal. Du kan også opsige på din iPhone under Indstillinger → dit navn → Abonnementer eller på Android i Google Play under Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Et køb af livstidsplanen opsiger ikke et abonnement, så opsig det også der. Refusion håndteres af Apple; på Android skal du først spørge Google Play.

I Spam altid, indtil du tillader dem. Andre steder indlæses de, når du åbner en besked, medmindre du slår Indstillinger → Privatliv → Spørg før indlæsning af billeder til, hvilket skjuler dem i alle mapper. Du kan derefter tillade billeder for én besked eller altid for en afsender.

Indstillinger → din konto → Fjern kontoen fra denne enhed sletter dens lokalt gemte mail og gemte adgangskode fra enheden og lader din mail blive på serveren. For at fjerne alt skal du fjerne hver konto, slette din AI-nøgle under Indstillinger → AI-assistent og derefter afinstallere appen. Der er ingen MailLoyal-konto at lukke.

47. Den følger din enheds sprog, eller du kan vælge et under Indstillinger → Sprog.

Skriv til mehmetali@creativetorontonian.ca. Hvis en postkasse ikke vil oprette forbindelse, så medsend diagnosen fra skærmen »Opretter forbindelse« (se Forbindelsesproblemer).