Como podemos ajudar?

1. Abra o MailLoyal. O primeiro ecrã pede o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.
2. Escreva o endereço completo. Uma linha por baixo do campo indica como o MailLoyal vai iniciar sessão: um fornecedor conhecido, as suas definições guardadas ou as definições publicadas pelo seu domínio.
3. Introduza a sua palavra-passe (ou, no Gmail, iCloud, Yahoo e Fastmail, uma palavra-passe de app) e escolha Iniciar sessão.

Para adicionar outra conta mais tarde, abra o menu e escolha Adicionar conta. Para o seu próprio domínio, consulte o guia de configuração do cPanel.

Num telemóvel, o botão do menu está no topo da caixa de entrada; contém Adicionar conta, Assinaturas e Definições. Num iPad ou num Mac, as Definições têm o seu próprio botão no cabeçalho.

Sim. Escolha Configurar manualmente no primeiro ecrã, ou Outras formas de iniciar sessão → Introduzir definições do servidor manualmente. Escolher SSL/TLS ou STARTTLS define a porta correspondente (993/465 ou 143/587), e Ligar executa a verificação completa, passo a passo.

Um padrão de nome de servidor, portas e segurança guardados que preenchem previamente as novas contas, em Definições → Predefinições de início de sessão. {domain} representa a parte depois do @.

O Gmail requer uma palavra-passe de app; a sua palavra-passe normal não funciona numa app de e-mail. O MailLoyal mostra os passos: ative a Validação em dois passos na sua Conta Google, abra a página Palavras-passe de apps, crie uma com o nome «MailLoyal» e cole a palavra-passe de 16 caracteres. Servidores: imap.gmail.com e smtp.gmail.com.

O iCloud requer uma palavra-passe específica da app: inicie sessão em account.apple.com, escolha Palavras-passe específicas da app em Início de sessão e segurança, crie uma com o nome «MailLoyal» e cole-a. O MailLoyal inicia sessão no correio de entrada com a parte antes do @, como o iCloud espera.

Ambos requerem uma palavra-passe de app. No Yahoo: Segurança da conta → Gerar palavra-passe de app → Outra app. No Fastmail: Definições → Privacidade e segurança → Integrações → Nova palavra-passe de app, com acesso ao correio (IMAP/SMTP).

O Zoho usa a palavra-passe da sua caixa de correio, mas primeiro é preciso ativar o IMAP nas definições do Zoho. As contas alojadas noutra região ou num plano de organização do Zoho podem precisar dos nomes de servidor dessa região, introduzidos com Configurar manualmente.

Ainda não são suportados. A Microsoft desativou o início de sessão com palavra-passe para apps de e-mail e não oferece a opção de palavra-passe de app, pelo que a ligação requer um método de início de sessão da Microsoft (OAuth) que o MailLoyal não inclui nesta versão. Isto é uma política da Microsoft, não um problema da sua conta, e as suas outras contas não são afetadas.

Escolha Outras formas de iniciar sessão → Outro IMAP, ou simplesmente escreva o seu endereço: o MailLoyal procura as definições que o seu fornecedor publica. Se o seu fornecedor exigir uma palavra-passe de app, crie uma nas definições de segurança do fornecedor e use-a em vez da sua palavra-passe.

O servidor recusou a palavra-passe através de uma ligação encriptada que funciona. Volte a escrevê-la com Iniciar sessão novamente e verifique se o seu servidor quer a Parte antes de @ como nome de utilizador. Para uma conta que já tem, use Definições → a sua conta → Palavra-passe → Alterar.

Esse fornecedor não aceita a sua palavra-passe normal. Escolha Mostrar como obter uma palavra-passe de app e cole a que criar.

Ative o IMAP nas definições do webmail do seu fornecedor (isto é comum no Zoho e em alguns alojamentos) e depois escolha Tentar novamente.

O seu servidor limita as ligações por caixa de correio, e outras apps ou dispositivos estão a usá-las. Feche outra app de e-mail que use esta caixa de correio, ou aguarde um minuto e tente novamente. O problema não é a palavra-passe.

O nome do servidor pode estar errado, uma porta pode estar bloqueada ou o servidor pode não oferecer encriptação. Use Configurar manualmente com o nome exato do servidor que o seu fornecedor de alojamento indica para apps de e-mail e as portas 993 e 465, e peça ao seu fornecedor de alojamento que ative SSL/TLS ou STARTTLS, se necessário.

Se o MailLoyal propuser Usar … em vez disso, escolha essa opção: é o mesmo servidor, com o nome para o qual o respetivo certificado foi emitido. Caso contrário, compare a impressão digital SHA-256 com a que o seu fornecedor de alojamento publica e depois escolha Confiar neste certificado ou Não ligar. A solução duradoura é um certificado válido do seu fornecedor de alojamento.

A caixa de correio aceita apenas um início de sessão OAuth, como acontece com o Microsoft 365. O MailLoyal ainda não o suporta.

Normalmente, trata-se de um servidor de correio na sua própria rede. Permita que o MailLoyal use a rede local nas definições do seu dispositivo e depois execute novamente a verificação.

Uma conta que funcionava deixou de funcionar: a palavra-passe mudou no servidor, o certificado mudou ou o IMAP foi desativado. Rever abre o certificado ou as definições da conta.

A Caixa de saída mostra o motivo. As falhas temporárias voltam a ser tentadas automaticamente, a primeira vez após cerca de 30 segundos e depois com intervalos cada vez maiores, até uma vez por hora. Uma palavra-passe rejeitada, uma questão de certificado ou uma recusa permanente interrompem as novas tentativas: corrija a causa e depois use Tentar todas agora. Se o certificado do servidor de saída mudou, remova a conta e adicione-a novamente para o rever.

Uma linha por verificação: os servidores e as portas experimentados, o seu nome de utilizador ou endereço, os nomes, a impressão digital e a data de validade do certificado, as capacidades do servidor e a resposta dele ao início de sessão. A sua palavra-passe e quaisquer dados de início de sessão são substituídos por <redacted> antes de a linha ser criada. O seu endereço e os nomes dos servidores permanecem, por isso leia o diagnóstico antes de o enviar.

É o iOS que decide quando as apps podem verificar o correio: normalmente a cada 15–60 minutos, por vezes mais, e nunca enquanto o Modo de baixo consumo estiver ativo ou a Atualização em segundo plano estiver desativada. O MailLoyal não pode pedir que seja mais cedo. Verifique Definições → Notificações → Atualização em segundo plano no MailLoyal e mantenha a app aberta quando precisar do correio de imediato.

O MailLoyal mantém aberta uma ligação ao seu servidor de correio, com uma notificação permanente que diz O MailLoyal está a monitorizar o correio, para que o correio novo chegue em segundos. O Android permite isto durante seis horas por dia; depois disso, o MailLoyal verifica a cada 15 minutos até o voltar a abrir. Até quatro contas são monitorizadas desta forma; as outras são verificadas a intervalos de poucos minutos.

O limite diário do Android, um reinício ou a gestão da bateria podem suspendê-las. Abra o MailLoyal e escolha Retomar correio instantâneo, se aparecer, permita Ignorar otimização da bateria e siga Este telemóvel fecha apps em segundo plano para as definições próprias do seu telemóvel.

O MailLoyal verifica o correio enquanto está aberto; as notificações param quando o encerra.

Em Definições → Notificações, escolha Todo o correio novo, Só VIP ou Nada para cada conta, com som, vibração, horário silencioso e um indicador de mensagens não lidas. Desativar Notificações de correio novo também interrompe as verificações em segundo plano; o correio continua a ser sincronizado quando a app está aberta.

Abra o menu → Assinaturas → Nova assinatura, ou Gerar com IA para os esquemas integrados. Sem chave, tem Cartão com logótipo, Clássico, Empilhado, Em linha, Barra de destaque e Mínimo; com uma chave e o seu consentimento, também designs de IA.

Em Assinaturas → Predefinições, escolha uma para as novas mensagens, uma para as respostas e uma para os reencaminhamentos. Continua a poder escolher qualquer assinatura enquanto escreve.

Use Enviar por e-mail numa assinatura, para si próprio ou para outra pessoa, com até 20 assinaturas num só e-mail. O e-mail sai da sua própria conta, como qualquer outra mensagem. Também pode partilhar um ficheiro por AirDrop ou Nearby Share, guardá-lo ou copiá-lo, e importá-lo no outro dispositivo.

Abra o e-mail no MailLoyal e escolha Rever e adicionar no cartão. Vê para onde levam as ligações da assinatura, e o logótipo fica oculto até o permitir. Adicione assinaturas apenas de pessoas em quem confia. O MailLoyal nunca lhe pede que abra uma ligação para adicionar uma assinatura.

O anúncio no topo da sua caixa de entrada, a faixa por baixo de uma mensagem que está a ler e o anúncio que pode aparecer quando o MailLoyal abre. Uma compra abrange todos os iPhone e iPad com sessão iniciada na mesma Conta Apple, ou todos os dispositivos Android com sessão iniciada na mesma Conta Google. Todas as outras funcionalidades são iguais, quer pague quer não. A app para Mac não mostra anúncios.

Ad-Free Monthly (3,00 USD por mês nos EUA), que se renova todos os meses até o cancelar, e Ad-Free Lifetime (24,99 USD, pagos uma única vez, nos EUA). A App Store e o Google Play mostram o preço para o seu país.

Abra Definições → Remover anúncios → Restaurar compras. No iPhone e iPad, a App Store pode pedir-lhe que inicie sessão na sua Conta Apple. No Android, a Play Store tem de ter sessão iniciada na Conta Google com que fez a compra.

Use Definições → Remover anúncios → Gerir subscrição, Definições → o seu nome → Subscrições no seu iPhone, ou Pagamentos e subscrições → Subscrições no Google Play, no Android. Comprar o plano vitalício não cancela uma subscrição, por isso cancele-a aí para não voltar a ser cobrado. No iPhone e iPad, os reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com; o MailLoyal não recebe nenhuma informação de compra e não os pode conceder. No Android, peça primeiro ao Google Play, ao abrigo das respetivas políticas de reembolso; se o Google Play o remeter para o programador, escreva para mehmetali@creativetorontonian.ca.

Não foi possível contactar a App Store ou o Google Play. Verifique a sua ligação e escolha Tentar novamente. No Android, as compras também precisam da app Play Store, atualizada e com sessão iniciada numa Conta Google. Se as compras estiverem desativadas num iPhone ou iPad, por exemplo pelo Tempo de ecrã, a App Store indicá-lo-á.

Ative Definições → Privacidade → Perguntar antes de carregar imagens. As imagens no Spam ficam sempre ocultas até que as permita. Numa mensagem com imagens ocultas, escolha Mostrar imagens ou Sempre deste remetente.

Definições → a sua conta → Palavra-passe → Alterar. O MailLoyal inicia sessão com a nova palavra-passe antes de a guardar.

Definições → a sua conta → Remover conta deste dispositivo. Isto apaga do dispositivo as mensagens em cache, os anexos e a palavra-passe guardada da conta. Nada é apagado no servidor.

Não há nenhuma conta MailLoyal para encerrar. Remova cada conta, apague a sua chave de IA em Definições → Assistente de IA (o sistema pode manter itens do porta-chaves depois de uma app ser apagada) e depois desinstale o MailLoyal.

O MailLoyal acompanha o idioma do seu dispositivo. Para usar outro apenas no MailLoyal, abra Definições → Idioma e escolha entre 47 idiomas, ou volte a Idioma do dispositivo.

O primeiro idioma da lista do seu dispositivo que o MailLoyal fala, com variantes regionais para o português (Portugal e Brasil), o chinês (simplificado e tradicional), o espanhol (Espanha e América Latina) e o francês (França e Canadá). O árabe, o hebraico e o urdu são apresentados da direita para a esquerda, e cada e-mail mantém a sua própria direção.

Não. Não há nada em que se registar. O seu correio circula apenas entre o seu dispositivo e o seu próprio servidor de correio, e as suas palavras-passe ficam no porta-chaves do seu dispositivo. Os únicos outros sítios para onde algo pode ir estão indicados na política de privacidade: uma consulta de definições enquanto adiciona uma conta, o fornecedor de IA da sua própria chave, se ativar a IA, e os anúncios da Google no iPhone, iPad e Android.

Qualquer caixa de correio IMAP: o seu próprio domínio num alojamento cPanel, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail e outros servidores IMAP. O MailLoyal lê o correio por IMAP e envia-o por SMTP; o POP3 e o Exchange não são suportados.

Ainda não. A Microsoft desativou o início de sessão com palavra-passe para apps de e-mail e não oferece a opção de palavra-passe de app, pelo que a ligação requer um método de início de sessão da Microsoft (OAuth) que o MailLoyal não inclui nesta versão. A app indica-o assim que escreve o endereço, e as suas outras contas não são afetadas.

Esses fornecedores não aceitam a sua palavra-passe normal em apps de e-mail de terceiros. O MailLoyal orienta-o na criação de uma palavra-passe de app, e pode revogá-la a qualquer momento sem alterar a sua palavra-passe verdadeira.

Sem SSL/TLS ou STARTTLS, a sua palavra-passe atravessaria a rede de forma legível. O MailLoyal nunca oferece uma ligação não encriptada. Se o seu fornecedor de alojamento não oferecer encriptação, peça-lhe que a ative; a maioria dos alojamentos cPanel fá-lo com AutoSSL.

No porta-chaves do seu dispositivo: o Porta-chaves do iOS ou do macOS, ou o Android Keystore. É enviada apenas para o servidor de correio que configurou e nunca é escrita na base de dados da app, nas suas preferências ou num registo. O seu dispositivo pode oferecer-se para a guardar no seu gestor de palavras-passe depois de iniciar sessão; essa escolha é sua.

O MailLoyal para e mostra-lhe o certificado com a respetiva impressão digital SHA-256. Quando o certificado pertence a outro nome do mesmo servidor, propõe esse nome em alternativa, o que não enfraquece nada. Se confiar no certificado, só é aceite essa impressão digital exata, apenas para esse servidor, e ser-lhe-á perguntado de novo se alguma vez mudar.

É o iOS que decide quando as apps podem verificar o correio: normalmente a cada 15–60 minutos, e nunca no Modo de baixo consumo nem com a Atualização em segundo plano desativada. O MailLoyal chama a isto «Obter dados» e não «Push», porque é isso que é. No Android, o correio novo chega em segundos durante até seis horas por dia e, depois, a cada 15 minutos até voltar a abrir a app. Num Mac, o MailLoyal verifica o correio enquanto está aberto.

Só se adicionar a sua própria chave da Anthropic ou da OpenAI, ativar uma funcionalidade e depois pedir um rascunho. Os pedidos vão diretamente do seu dispositivo para esse fornecedor. Cada funcionalidade tem o seu próprio interruptor e o seu próprio consentimento, e nunca nada é enviado em seu nome: cada rascunho chega ao editor para que o leia.

Não. Sem chave, tem seis esquemas integrados que funcionam offline. Uma chave apenas acrescenta designs gerados por IA.

Sim, com todas as funcionalidades de correio, em todas as plataformas. As apps para iPhone, iPad e Android mostram anúncios não personalizados. Uma subscrição mensal ou uma compra vitalícia única, na App Store ou no Google Play, remove-os. A app para Mac não tem anúncios nem nada para comprar.

No MailLoyal, abra Definições → Remover anúncios → Gerir subscrição. Também pode cancelar no seu iPhone, em Definições → o seu nome → Subscrições, ou no Android, no Google Play, em Pagamentos e subscrições → Subscrições. Comprar o plano vitalício não cancela uma subscrição, por isso cancele-a também aí. Os reembolsos são tratados pela Apple; no Android, peça primeiro ao Google Play.

No Spam, sempre, até que as permita. Nas outras pastas, são carregadas quando abre uma mensagem, a menos que ative Definições → Privacidade → Perguntar antes de carregar imagens, que as oculta em todas as pastas. Pode então permitir as imagens de uma mensagem, ou sempre de um remetente.

Definições → a sua conta → Remover conta deste dispositivo apaga do dispositivo o correio em cache e a palavra-passe guardada dessa conta, e deixa o seu correio no servidor. Para remover tudo, remova cada conta, apague a sua chave de IA em Definições → Assistente de IA e depois desinstale a app. Não há nenhuma conta MailLoyal para encerrar.

47. Acompanha o idioma do seu dispositivo, ou pode escolher um em Definições → Idioma.

Envie um e-mail para mehmetali@creativetorontonian.ca. Se uma caixa de correio não ligar, inclua o diagnóstico do ecrã «A ligar» (consulte Problemas de ligação).