Kako vam možemo pomoći?

1. Otvorite MailLoyal. Prvi zaslon traži vašu adresu e-pošte i lozinku.
2. Upišite cijelu adresu. Redak ispod polja pokazuje kako će se MailLoyal prijaviti: preko poznatog pružatelja usluge, vaših spremljenih postavki ili postavki koje objavljuje vaša domena.
3. Unesite lozinku (ili, za Gmail, iCloud, Yahoo i Fastmail, lozinku aplikacije) i odaberite Prijavi se.

Da biste kasnije dodali još jedan račun, otvorite izbornik i odaberite Dodaj račun. Za vlastitu domenu pogledajte vodič za postavljanje cPanela.

Na telefonu je gumb izbornika na vrhu ulazne pošte; u njemu su Dodaj račun, Potpisi i Postavke. Na iPadu ili Macu Postavke imaju vlastiti gumb u zaglavlju.

Da. Na prvom zaslonu odaberite Ručno postavljanje ili Drugi načini prijave → Ručni unos postavki poslužitelja. Odabirom SSL/TLS ili STARTTLS postavlja se odgovarajući port (993/465 ili 143/587), a Poveži pokreće potpunu provjeru korak po korak.

Spremljeni uzorak naziva poslužitelja, portova i sigurnosti kojim se unaprijed ispunjavaju novi računi, u odjeljku Postavke → Zadane postavke prijave. {domain} zamjenjuje dio iza znaka @.

Gmail zahtijeva lozinku aplikacije; vaša uobičajena lozinka neće raditi u aplikaciji za e-poštu. MailLoyal prikazuje korake: uključite potvrdu u dva koraka na Google računu, otvorite stranicu Zaporke aplikacija, izradite lozinku pod nazivom „MailLoyal“ i zalijepite tu lozinku od 16 znakova. Poslužitelji: imap.gmail.com i smtp.gmail.com.

iCloud zahtijeva lozinku specifičnu za aplikaciju: prijavite se na account.apple.com, u odjeljku Prijava i sigurnost odaberite Lozinke specifične za aplikacije, izradite lozinku pod nazivom „MailLoyal“ i zalijepite je. MailLoyal se za dolaznu poštu prijavljuje dijelom adrese prije znaka @, kako iCloud očekuje.

Oba zahtijevaju lozinku aplikacije. Za Yahoo: Sigurnost računa → Generiraj lozinku aplikacije → Druga aplikacija. Za Fastmail: Postavke → Privatnost i sigurnost → Integracije → Nova lozinka aplikacije, s pristupom pošti (IMAP/SMTP).

Zoho koristi lozinku vašeg sandučića, ali IMAP najprije treba uključiti u Zohovim postavkama. Za račune smještene u drugoj regiji ili na Zohovu planu za organizacije možda će trebati nazivi poslužitelja te regije, koje unosite putem opcije Ručno postavljanje.

Još nije podržano. Microsoft je isključio prijavu lozinkom za aplikacije za e-poštu i ne nudi mogućnost lozinke aplikacije, pa je za povezivanje potreban Microsoftov način prijave (OAuth) koji MailLoyal u ovoj verziji ne sadrži. Riječ je o Microsoftovu pravilu, a ne o problemu s vašim računom, a vaši ostali računi nisu pogođeni.

Odaberite Drugi načini prijave → Drugi IMAP ili jednostavno upišite svoju adresu: MailLoyal pronalazi postavke koje objavljuje vaš pružatelj usluge. Ako vaš pružatelj usluge zahtijeva lozinku aplikacije, izradite je u njegovim sigurnosnim postavkama i upotrijebite je umjesto svoje lozinke.

Poslužitelj je odbio lozinku preko šifrirane veze koja ispravno radi. Ponovno je upišite putem Prijavi se ponovno i provjerite traži li vaš poslužitelj Dio prije @ kao korisničko ime. Za račun koji već imate upotrijebite Postavke → vaš račun → Lozinka → Promijeni.

Taj pružatelj usluge ne prihvaća vašu uobičajenu lozinku. Odaberite Pokaži kako nabaviti lozinku aplikacije i zalijepite onu koju izradite.

Uključite IMAP u postavkama webmaila svojeg pružatelja usluge (to je često kod Zoha i nekih pružatelja hostinga), a zatim odaberite Pokušaj ponovno.

Vaš poslužitelj ograničava broj veza po sandučiću, a koriste ih druge aplikacije ili uređaji. Zatvorite neku drugu aplikaciju za e-poštu na tom sandučiću ili pričekajte minutu i pokušajte ponovno. Problem nije u lozinki.

Naziv poslužitelja možda je pogrešan, neki port možda je blokiran ili poslužitelj možda ne nudi šifriranje. Upotrijebite Ručno postavljanje s točnim nazivom poslužitelja koji vaš pružatelj hostinga navodi za aplikacije za e-poštu i portovima 993 i 465 te po potrebi zamolite pružatelja hostinga da omogući SSL/TLS ili STARTTLS.

Ako MailLoyal ponudi Koristi …, odaberite to: riječ je o istom poslužitelju pod nazivom za koji je izdan njegov certifikat. U suprotnom usporedite SHA-256 otisak s onim koji objavljuje vaš pružatelj hostinga, a zatim odaberite Vjeruj ovom certifikatu ili Ne povezuj. Trajno je rješenje valjani certifikat od vašeg pružatelja hostinga.

Sandučić prihvaća samo OAuth prijavu, kao što to čini Microsoft 365. MailLoyal to još ne podržava.

Obično je riječ o poslužitelju pošte u vašoj vlastitoj mreži. U postavkama uređaja dopustite aplikaciji MailLoyal korištenje lokalne mreže, a zatim ponovno pokrenite provjeru.

Račun koji je prije radio prestao je raditi: lozinka mu je promijenjena na poslužitelju, certifikat mu se promijenio ili je IMAP isključen. Pregledaj otvara certifikat ili postavke računa.

Izlazna pošta pokazuje razlog. Kod privremenih pogrešaka slanje se samo ponovno pokušava, prvi put nakon otprilike 30 sekundi, a zatim sve rjeđe, do jednom na sat. Odbijena lozinka, pitanje o certifikatu ili trajno odbijanje zaustavljaju ponovne pokušaje: uklonite uzrok, a zatim upotrijebite Pokušaj sve odmah. Ako se promijenio certifikat odlaznog poslužitelja, uklonite račun i ponovno ga dodajte kako biste certifikat pregledali.

Po jedan redak za svaku provjeru: isprobani poslužitelji i portovi, vaše korisničko ime ili adresa, nazivi, otisak i datum isteka certifikata, mogućnosti poslužitelja i njegov odgovor na prijavu. Vaša lozinka i svi podaci poslani pri prijavi zamjenjuju se s <redacted> prije nego što se redak izradi. Vaša adresa i nazivi poslužitelja ostaju u njemu, pa dijagnostiku pročitajte prije nego što je pošaljete.

iOS odlučuje kada aplikacije smiju provjeravati poštu: obično svakih 15–60 minuta, ponekad i rjeđe, a nikad dok je uključen Način niske potrošnje ili je isključeno Osvježavanje aplikacija u pozadini. MailLoyal ne može tražiti češće provjere. U aplikaciji MailLoyal provjerite Postavke → Obavijesti → Osvježavanje aplikacija u pozadini i držite aplikaciju otvorenom kad vam pošta treba odmah.

MailLoyal drži otvorenu vezu s vašim poslužiteljem pošte, uz stalnu obavijest s tekstom MailLoyal prati novu poštu, pa nova pošta stiže u roku od nekoliko sekundi. Android to dopušta šest sati dnevno; nakon toga MailLoyal provjerava poštu svakih 15 minuta dok ga ponovno ne otvorite. Na taj se način prate najviše četiri računa; ostali se provjeravaju svakih nekoliko minuta.

Dnevno ograničenje Androida, ponovno pokretanje ili upravljanje baterijom mogu ih pauzirati. Otvorite MailLoyal i odaberite Nastavi trenutačnu dostavu ako se pojavi, dopustite Zanemari optimizaciju baterije i slijedite Ovaj telefon gasi aplikacije u pozadini za postavke svojeg telefona.

MailLoyal provjerava poštu dok je otvoren; obavijesti prestaju kad ga zatvorite.

U odjeljku Postavke → Obavijesti za svaki račun odaberite Sva nova pošta, Samo VIP osobe ili Ništa, uz zvuk, vibraciju, tihe sate i oznaku s brojem nepročitanih poruka. Isključivanjem opcije Obavijesti o novoj pošti zaustavljaju se i provjere u pozadini; pošta se i dalje sinkronizira dok je aplikacija otvorena.

Otvorite izbornik → Potpisi → Novi potpis ili Generiraj pomoću AI-ja za ugrađene rasporede. Bez ključa dobivate rasporede Kartica s logotipom, Klasičan, U stupcu, U retku, Traka u boji i Minimalan; s ključem i pristankom dobivate i dizajne koje izrađuje AI.

U odjeljku Potpisi → Zadane postavke odaberite po jedan za nove poruke, odgovore i prosljeđivanja. Tijekom pisanja i dalje možete odabrati bilo koji potpis.

Na potpisu upotrijebite Pošalji e-poštom, sebi ili nekomu drugom, s najviše 20 potpisa u jednoj e-poruci. Poruka se šalje s vašeg vlastitog računa kao i svaka druga poruka. Datoteku možete i podijeliti putem značajke AirDrop ili Nearby Share, spremiti je ili kopirati te je uvesti na drugom uređaju.

Otvorite e-poruku u aplikaciji MailLoyal i na kartici odaberite Pregledaj i dodaj. Vidjet ćete kamo vode njegove poveznice, a njegov logotip ostaje skriven dok ga ne dopustite. Dodajte potpise samo od osoba kojima vjerujete. MailLoyal od vas nikad neće tražiti da otvorite poveznicu kako biste dodali potpis.

Oglas na vrhu ulazne pošte, oglasna traka ispod poruke koju čitate i oglas koji se može pojaviti kad se MailLoyal otvori. Kupnja vrijedi za svaki iPhone i iPad prijavljen na isti Apple račun ili za svaki Android uređaj prijavljen na isti Google račun. Sve ostale značajke iste su bez obzira na to plaćate li ili ne. Aplikacija za Mac ne prikazuje oglase.

Ad-Free Monthly (3,00 USD mjesečno u SAD-u), koji se obnavlja svaki mjesec dok ga ne otkažete, i Ad-Free Lifetime (24,99 USD jednokratno u SAD-u). App Store i Google Play prikazuju cijenu za vašu zemlju.

Otvorite Postavke → Ukloni oglase → Vrati kupnje. Na iPhoneu i iPadu App Store od vas može zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun. Na Androidu Trgovina Play mora biti prijavljena na Google račun kojim ste obavili kupnju.

Upotrijebite Postavke → Ukloni oglase → Upravljaj pretplatom, Postavke → vaše ime → Pretplate na iPhoneu ili Plaćanja i pretplate → Pretplate na Google Playu na Androidu. Kupnja trajnog plana ne otkazuje pretplatu, pa je otkažite ondje kako vam se ne bi ponovno naplatila. Na iPhoneu i iPadu povrate novca obrađuje Apple na reportaproblem.apple.com; MailLoyal ne prima nikakve podatke o kupnji i ne može sam izvršiti povrat novca. Na Androidu se najprije obratite Google Playu, prema njegovim pravilima o povratu novca; ako vas Google Play uputi na razvojnog programera, pišite na mehmetali@creativetorontonian.ca.

Nije bilo moguće povezati se s App Storeom ili Google Playem. Provjerite vezu i odaberite Pokušaj ponovno. Na Androidu je za kupnje potrebna i aplikacija Trgovina Play, ažurirana i prijavljena na Google račun. Ako su kupnje na iPhoneu ili iPadu isključene, primjerice putem značajke Vrijeme uporabe, App Store će vas o tome obavijestiti.

Uključite Postavke → Privatnost → Pitaj prije učitavanja slika. Slike u mapi Neželjeno uvijek su skrivene dok ih ne dopustite. U poruci sa skrivenim slikama odaberite Prikaži slike ili Uvijek za ovog pošiljatelja.

Postavke → vaš račun → Lozinka → Promijeni. MailLoyal se prijavljuje novom lozinkom prije nego što je spremi.

Postavke → vaš račun → Ukloni račun s ovog uređaja. Time se s uređaja brišu poruke i privitci tog računa pohranjeni u predmemoriji te njegova spremljena lozinka. Na poslužitelju se ništa ne briše.

Ne postoji MailLoyal račun koji biste trebali zatvoriti. Uklonite svaki račun, izbrišite svoj AI ključ u odjeljku Postavke → AI asistent (sustav može zadržati stavke privjeska ključeva i nakon brisanja aplikacije), a zatim deinstalirajte MailLoyal.

MailLoyal prati jezik vašeg uređaja. Da biste samo u aplikaciji MailLoyal koristili neki drugi jezik, otvorite Postavke → Jezik i odaberite jedan od 47 jezika ili se vratite na Jezik uređaja.

Prvi jezik s popisa na vašem uređaju koji MailLoyal podržava, s regionalnim varijantama za portugalski (Portugal i Brazil), kineski (pojednostavnjeni i tradicionalni), španjolski (Španjolska i Latinska Amerika) i francuski (Francuska i Kanada). Arapski, hebrejski i urdski prikazuju se zdesna nalijevo, a svaka e-poruka zadržava vlastiti smjer.

Ne. Nema se za što registrirati. Vaša pošta putuje samo između vašeg uređaja i vašeg vlastitog poslužitelja pošte, a lozinke ostaju u privjesku ključeva vašeg uređaja. Jedina druga mjesta kamo išta može otići navedena su u pravilima privatnosti: traženje postavki dok dodajete račun, pružatelj AI usluge čiji ključ koristite ako uključite AI te Googleovi oglasi na iPhoneu, iPadu i Androidu.

Bilo koji IMAP sandučić: vaša vlastita domena na cPanel hostingu, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail i drugi IMAP poslužitelji. MailLoyal čita poštu putem IMAP-a i šalje je putem SMTP-a; POP3 i Exchange nisu podržani.

Još ne. Microsoft je isključio prijavu lozinkom za aplikacije e-pošte i ne nudi mogućnost lozinki aplikacija, pa je za povezivanje potreban Microsoftov način prijave (OAuth) koji MailLoyal u ovoj verziji ne uključuje. To vam kaže čim upišete adresu, a vaši ostali računi nisu pogođeni.

Ti pružatelji usluga ne prihvaćaju vašu uobičajenu lozinku u aplikacijama e-pošte trećih strana. MailLoyal vas vodi kroz izradu lozinke aplikacije, a možete je opozvati u bilo kojem trenutku bez mijenjanja prave lozinke.

Bez SSL/TLS-a ili STARTTLS-a vaša bi lozinka prošla mrežom u čitljivom obliku. MailLoyal nikad ne nudi nešifriranu vezu. Ako vaš pružatelj hostinga ne nudi šifriranje, zamolite ga da ga uključi; većina pružatelja cPanel hostinga to čini s pomoću AutoSSL-a.

U privjesku ključeva vašeg uređaja: u Privjesku ključeva sustava iOS ili macOS, odnosno u Android Keystoreu. Šalje se samo poslužitelju pošte koji ste postavili i nikad se ne zapisuje u bazu podataka aplikacije, njezine postavke ni u zapisnik. Nakon prijave uređaj vam može ponuditi da je spremite u upravitelj lozinki; taj je izbor vaš.

MailLoyal se zaustavlja i prikazuje vam certifikat s njegovim SHA-256 otiskom. Kad certifikat pripada drugom nazivu istog poslužitelja, umjesto toga nudi taj naziv, što ništa ne slabi. Ako vjerujete certifikatu, prihvaća se samo taj točan otisak i samo za taj poslužitelj, a ako se ikad promijeni, ponovno ćete biti upitani.

iOS odlučuje kada aplikacije smiju provjeravati poštu: obično svakih 15–60 minuta, a nikad dok je uključen Način niske potrošnje ili isključeno Osvježavanje aplikacija u pozadini. MailLoyal to naziva Dohvaćanje, a ne Push, jer se upravo o tome radi. Na Androidu nova pošta stiže u roku od nekoliko sekundi, i to najviše šest sati dnevno, a zatim svakih 15 minuta dok ponovno ne otvorite aplikaciju. Na Macu MailLoyal provjerava poštu dok je otvoren.

Samo ako dodate vlastiti ključ za Anthropic ili OpenAI, uključite neku značajku i zatim zatražite skicu. Zahtjevi idu izravno s vašeg uređaja tom pružatelju usluge. Svaka značajka ima vlastiti prekidač i vlastiti pristanak, a ništa se nikad ne šalje umjesto vas: svaka skica stiže u uređivač da je pročitate.

Ne. Bez ključa dobivate šest ugrađenih rasporeda koji rade izvan mreže. Ključ samo dodaje dizajne koje generira AI.

Da, sa svim značajkama pošte, na svim platformama. Aplikacije za iPhone, iPad i Android prikazuju nepersonalizirane oglase. Uklanja ih mjesečna pretplata ili jednokratna trajna kupnja iz App Storea ili s Google Playa. Aplikacija za Mac nema oglasa ni ičega za kupnju.

U MailLoyalu otvorite Postavke → Ukloni oglase → Upravljaj pretplatom. Pretplatu možete otkazati i na iPhoneu u Postavke → vaše ime → Pretplate ili na Androidu na Google Playu pod Plaćanja i pretplate → Pretplate. Kupnja trajnog plana ne otkazuje pretplatu, pa je otkažite i ondje. Povrate novca obrađuje Apple; na Androidu se najprije obratite Google Playu.

U mapi Neželjeno uvijek, dok ih ne dopustite. Drugdje se učitavaju kad otvorite poruku, osim ako uključite Postavke → Privatnost → Pitaj prije učitavanja slika, što ih skriva u svim mapama. Tada slike možete dopustiti za jednu poruku ili uvijek za pojedinog pošiljatelja.

Postavke → vaš račun → Ukloni račun s ovog uređaja briše njegovu poštu iz predmemorije i spremljenu lozinku s uređaja, a vašu poštu ostavlja na poslužitelju. Da biste uklonili sve, uklonite svaki račun, izbrišite AI ključ u odjeljku Postavke → AI asistent, a zatim deinstalirajte aplikaciju. Ne postoji MailLoyal račun koji bi trebalo zatvoriti.

47. Prati jezik vašeg uređaja, a jezik možete odabrati i sami u odjeljku Postavke → Jezik.

Pišite na mehmetali@creativetorontonian.ca. Ako se sandučić ne može povezati, priložite dijagnostiku sa zaslona Povezivanje (pogledajte Problemi s povezivanjem).