Wie können wir helfen?

1. Öffne MailLoyal. Der erste Bildschirm fragt nach deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.
2. Gib deine vollständige Adresse ein. Eine Zeile unter dem Feld zeigt, wie sich MailLoyal anmelden wird: über einen bekannten Anbieter, über deine gespeicherten Einstellungen oder über Einstellungen, die deine Domain veröffentlicht.
3. Gib dein Passwort ein (bei Gmail, iCloud, Yahoo und Fastmail ein App-Passwort) und wähle Anmelden.

Um später einen weiteren Account hinzuzufügen, öffne das Menü und wähle Account hinzufügen. Für deine eigene Domain gibt es die Anleitung zur cPanel-Einrichtung.

Auf einem Smartphone befindet sich die Menütaste oben im Posteingang; darin findest du Account hinzufügen, Signaturen und Einstellungen. Auf einem iPad oder Mac haben die Einstellungen eine eigene Taste in der Kopfzeile.

Ja. Wähle auf dem ersten Bildschirm Manuell einrichten oder Andere Anmeldemöglichkeiten → Servereinstellungen manuell eingeben. Wenn du SSL/TLS oder STARTTLS wählst, wird der passende Port eingetragen (993/465 oder 143/587), und Verbinden führt die vollständige Prüfung Schritt für Schritt aus.

Ein gespeichertes Hostmuster mit Ports und Sicherheit, das neue Accounts vorausfüllt, zu finden unter Einstellungen → Standard-Anmeldeeinstellungen. {domain} steht für den Teil nach dem @.

Gmail benötigt ein App-Passwort; dein normales Passwort funktioniert in einer Mail-App nicht. MailLoyal zeigt dir die Schritte: Aktiviere die Bestätigung in zwei Schritten in deinem Google-Konto, öffne die Seite „App-Passwörter“, erstelle dort eines mit dem Namen „MailLoyal“ und füge das 16-stellige Passwort ein. Server: imap.gmail.com und smtp.gmail.com.

iCloud benötigt ein App-spezifisches Passwort: Melde dich bei account.apple.com an, wähle unter „Anmeldung und Sicherheit“ die Option „App-spezifische Passwörter“, erstelle eines mit dem Namen „MailLoyal“ und füge es ein. MailLoyal meldet sich für eingehende E-Mails mit dem Teil vor dem @ an, so wie iCloud es erwartet.

Beide benötigen ein App-Passwort. Bei Yahoo: Kontosicherheit → App-Passwort generieren → Andere App. Bei Fastmail: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Integrationen → Neues App-Passwort, mit Zugriff auf Mail (IMAP/SMTP).

Zoho verwendet dein Postfachpasswort, aber IMAP muss zuerst in den Einstellungen von Zoho eingeschaltet werden. Für Accounts, die in einer anderen Region oder mit einem Zoho-Tarif für Organisationen betrieben werden, sind eventuell die Servernamen dieser Region nötig, die du mit Manuell einrichten eingibst.

Noch nicht unterstützt. Microsoft hat die Anmeldung per Passwort für Mail-Apps abgeschaltet und bietet keine App-Passwörter an, daher braucht eine Verbindung eine Anmeldemethode von Microsoft (OAuth), die MailLoyal in dieser Version nicht enthält. Das ist eine Richtlinie von Microsoft, kein Problem mit deinem Account, und deine anderen Accounts sind nicht betroffen.

Wähle Andere Anmeldemöglichkeiten → Anderer IMAP-Server oder gib einfach deine Adresse ein: MailLoyal sucht die Einstellungen, die dein Anbieter veröffentlicht. Wenn dein Anbieter ein App-Passwort verlangt, erstelle eines in seinen Sicherheitseinstellungen und verwende es anstelle deines Passworts.

Der Server hat das Passwort über eine funktionierende verschlüsselte Verbindung abgelehnt. Gib es mit Erneut anmelden noch einmal ein und prüfe, ob dein Server den Teil vor dem @ als Anmeldenamen erwartet. Für einen Account, den du bereits eingerichtet hast, verwende Einstellungen → dein Account → Passwort → Ändern.

Dein normales Passwort wird von diesem Anbieter nicht akzeptiert. Wähle Zeig mir, wie ich ein App-Passwort bekomme und füge das Passwort ein, das du erstellst.

Schalte IMAP in den Webmail-Einstellungen deines Anbieters ein (das kommt bei Zoho und einigen Hostern häufig vor) und wähle dann Erneut versuchen.

Dein Server begrenzt die Verbindungen pro Postfach, und andere Apps oder Geräte belegen sie. Schließe eine andere Mail-App, die dieses Postfach nutzt, oder warte eine Minute und versuche es erneut. Am Passwort liegt es nicht.

Vielleicht ist der Servername falsch, ein Port blockiert oder der Server bietet keine Verschlüsselung an. Verwende Manuell einrichten mit dem genauen Servernamen, den dein Hoster für Mail-Apps angibt, und den Ports 993 und 465, und bitte deinen Hoster bei Bedarf, SSL/TLS oder STARTTLS zu aktivieren.

Wenn MailLoyal Stattdessen … verwenden anbietet, wähle das: Es ist derselbe Server unter dem Namen, für den sein Zertifikat ausgestellt wurde. Andernfalls vergleiche den SHA-256-Fingerabdruck mit dem, den dein Hoster veröffentlicht, und wähle dann Diesem Zertifikat vertrauen oder Nicht verbinden. Dauerhaft hilft nur ein gültiges Zertifikat von deinem Hoster.

Das Postfach akzeptiert nur eine Anmeldung per OAuth, so wie Microsoft 365. Das unterstützt MailLoyal noch nicht.

Meist handelt es sich um einen Mailserver in deinem eigenen Netzwerk. Erlaube MailLoyal in den Einstellungen deines Geräts den Zugriff auf das lokale Netzwerk und führe die Prüfung dann erneut aus.

Ein Account, der bisher funktioniert hat, funktioniert nicht mehr: Sein Passwort wurde auf dem Server geändert, sein Zertifikat hat sich geändert oder IMAP wurde ausgeschaltet. Prüfen öffnet das Zertifikat oder die Einstellungen des Accounts.

Der Postausgang zeigt den Grund an. Bei vorübergehenden Fehlern wird es automatisch erneut versucht, zuerst nach etwa 30 Sekunden, dann in immer größeren Abständen bis zu einmal pro Stunde. Ein abgelehntes Passwort, eine Frage zum Zertifikat oder eine dauerhafte Ablehnung beenden die Wiederholungen: Behebe die Ursache und verwende dann Alle jetzt senden. Wenn sich das Zertifikat des Postausgangsservers geändert hat, entferne den Account und füge ihn erneut hinzu, um das Zertifikat zu prüfen.

Eine Zeile pro Prüfung: die versuchten Server und Ports, deinen Benutzernamen oder deine Adresse, die Namen, den Fingerabdruck und das Ablaufdatum des Zertifikats, die Fähigkeiten des Servers und seine Antwort auf die Anmeldung. Dein Passwort und alle bei der Anmeldung übertragenen Daten werden durch <redacted> ersetzt, bevor die Zeile erstellt wird. Deine Adresse und die Servernamen bleiben enthalten, lies den Text also, bevor du ihn sendest.

iOS entscheidet, wann Apps nach E-Mails sehen dürfen: meist alle 15–60 Minuten, manchmal seltener, und nie, solange der Stromsparmodus aktiv oder die Hintergrundaktualisierung aus ist. MailLoyal kann keinen früheren Abruf anfordern. Prüfe Einstellungen → Mitteilungen → Hintergrundaktualisierung in MailLoyal und lass die App geöffnet, wenn du E-Mails sofort brauchst.

MailLoyal hält eine Verbindung zu deinem Mailserver offen, mit einer dauerhaften Mitteilung, die MailLoyal wartet auf neue E-Mails anzeigt, sodass neue E-Mails innerhalb von Sekunden ankommen. Android erlaubt das sechs Stunden am Tag; danach sieht MailLoyal alle 15 Minuten nach, bis du die App das nächste Mal öffnest. Bis zu vier Accounts werden auf diese Weise überwacht; die übrigen werden alle paar Minuten abgerufen.

Das tägliche Limit von Android, ein Neustart oder die Akkuverwaltung können sie pausieren. Öffne MailLoyal und wähle Sofortabruf fortsetzen, falls es angezeigt wird, erlaube Akku-Optimierung ignorieren und folge den Hinweisen unter Dieses Telefon beendet Hintergrund-Apps zu den Einstellungen deines Telefons.

MailLoyal sieht nach neuen E-Mails, solange die App geöffnet ist; wenn du sie beendest, kommen keine Mitteilungen mehr.

Wähle unter Einstellungen → Mitteilungen für jeden Account „Alle neuen E-Mails“, „Nur VIPs“ oder „Keine“, mit Ton, Vibration, Ruhezeiten und einem Kennzeichen für ungelesene E-Mails. Wenn du Mitteilungen für neue E-Mails ausschaltest, enden auch die Abrufe im Hintergrund; E-Mails werden weiterhin synchronisiert, solange die App geöffnet ist.

Öffne das Menü → Signaturen → Neue Signatur oder Mit KI generieren für die integrierten Layouts. Ohne Schlüssel erhältst du Logokarte, Klassisch, Gestapelt, Einzeilig, Akzentleiste und Minimal; mit einem Schlüssel und deiner Einwilligung zusätzlich KI-Designs.

Wähle unter Signaturen → Standardeinstellungen jeweils eine für neue Nachrichten, Antworten und Weiterleitungen. Beim Schreiben kannst du trotzdem jede Signatur wählen.

Verwende bei einer Signatur Per E-Mail senden, an dich selbst oder an jemand anderen, mit bis zu 20 Signaturen in einer E-Mail. Sie wird wie jede andere Nachricht von deinem eigenen Account gesendet. Du kannst auch eine Datei per AirDrop oder Nearby Share teilen, sie speichern oder kopieren und auf dem anderen Gerät importieren.

Öffne die E-Mail in MailLoyal und wähle auf der Karte Prüfen und hinzufügen. Du siehst, wohin ihre Links führen, und ihr Logo bleibt ausgeblendet, bis du es erlaubst. Füge nur Signaturen von Personen hinzu, denen du vertraust. MailLoyal fordert dich nie auf, einen Link zu öffnen, um eine Signatur hinzuzufügen.

Die Anzeige oben in deinem Posteingang, das Banner unter einer Nachricht, die du liest, und die Anzeige, die beim Öffnen von MailLoyal erscheinen kann. Ein Kauf gilt für jedes iPhone und iPad, das mit demselben Apple Account angemeldet ist, bzw. für jedes Android-Gerät, das mit demselben Google-Konto angemeldet ist. Alle anderen Funktionen sind gleich, ob du bezahlst oder nicht. Die Mac-App zeigt keine Werbung.

Ad-Free Monthly (in den USA 3,00 USD pro Monat), das sich jeden Monat verlängert, bis du es kündigst, und Ad-Free Lifetime (in den USA einmalig 24,99 USD). Der App Store und Google Play zeigen den Preis für dein Land an.

Öffne Einstellungen → Werbung entfernen → Käufe wiederherstellen. Auf iPhone und iPad fordert dich der App Store eventuell auf, dich bei deinem Apple Account anzumelden. Unter Android muss der Play Store mit dem Google-Konto angemeldet sein, mit dem du gekauft hast.

Verwende Einstellungen → Werbung entfernen → Abo verwalten, auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements oder unter Android in Google Play Zahlungen und Abos → Abos. Der Kauf von „Ad-Free Lifetime“ beendet kein Abo; kündige es daher dort, damit dir nichts erneut berechnet wird. Auf iPhone und iPad wickelt Apple Rückerstattungen unter reportaproblem.apple.com ab; MailLoyal erhält keine Kaufinformationen und kann keine Rückerstattungen veranlassen. Unter Android wende dich zuerst an Google Play, gemäß dessen Erstattungsrichtlinien; wenn Google Play dich an den Entwickler verweist, schreib an mehmetali@creativetorontonian.ca.

Der App Store oder Google Play war nicht erreichbar. Prüfe deine Verbindung und wähle Erneut versuchen. Unter Android brauchen Käufe außerdem die Play Store App, aktuell und mit einem Google-Konto angemeldet. Wenn Käufe auf einem iPhone oder iPad deaktiviert sind, zum Beispiel über die Bildschirmzeit, weist der App Store darauf hin.

Aktiviere Einstellungen → Datenschutz → Vor dem Laden von Bildern fragen. Bilder im Spam-Ordner bleiben immer ausgeblendet, bis du sie erlaubst. Wähle in einer Nachricht mit ausgeblendeten Bildern Bilder anzeigen oder Immer für diesen Absender.

Einstellungen → dein Account → Passwort → Ändern. MailLoyal meldet sich mit dem neuen Passwort an, bevor es das Passwort speichert.

Einstellungen → dein Account → Account von diesem Gerät entfernen. Dadurch werden die zwischengespeicherten Nachrichten, die Anhänge und das gespeicherte Passwort des Accounts vom Gerät gelöscht. Auf dem Server wird nichts gelöscht.

Es gibt keinen MailLoyal-Account, den du schließen müsstest. Entferne jeden Account, lösche deinen KI-Schlüssel unter Einstellungen → KI-Assistent (das System kann Schlüsselbundeinträge behalten, nachdem eine App gelöscht wurde) und deinstalliere dann MailLoyal.

MailLoyal folgt der Sprache deines Geräts. Um nur in MailLoyal eine andere zu verwenden, öffne Einstellungen → Sprache und wähle aus 47 Sprachen, oder kehre zu Gerätesprache zurück.

Die erste Sprache in der Sprachliste deines Geräts, die MailLoyal spricht, mit regionalen Varianten für Portugiesisch (Portugal und Brasilien), Chinesisch (vereinfacht und traditionell), Spanisch (Spanien und Lateinamerika) und Französisch (Frankreich und Kanada). Arabisch, Hebräisch und Urdu werden von rechts nach links dargestellt, und jede E-Mail behält ihre eigene Schreibrichtung.

Nein. Du musst dich nirgends registrieren. Deine E-Mails gehen nur zwischen deinem Gerät und deinem eigenen Mailserver hin und her, und deine Passwörter bleiben im Schlüsselbund deines Geräts. Die einzigen anderen Stellen, an die überhaupt etwas gehen kann, stehen in der Datenschutzrichtlinie: eine Suche nach Einstellungen, während du einen Account hinzufügst, der KI-Anbieter deines eigenen Schlüssels, wenn du KI aktivierst, und die Werbung von Google auf iPhone, iPad und Android.

Jedes IMAP-Postfach: deine eigene Domain bei einem cPanel-Hoster, Gmail, iCloud Mail, Yahoo, Zoho, Fastmail und andere IMAP-Server. MailLoyal liest E-Mails über IMAP und sendet sie über SMTP; POP3 und Exchange werden nicht unterstützt.

Noch nicht. Microsoft hat die Anmeldung per Passwort für Mail-Apps abgeschaltet und bietet keine App-Passwörter an, daher braucht die Verbindung eine Microsoft-Anmeldemethode (OAuth), die MailLoyal in dieser Version nicht enthält. MailLoyal sagt dir das, sobald du die Adresse eingibst, und deine anderen Accounts sind nicht betroffen.

Diese Anbieter akzeptieren dein normales Passwort nicht in Mail-Apps von Drittanbietern. MailLoyal führt dich durch das Erstellen eines App-Passworts, und du kannst es jederzeit widerrufen, ohne dein eigentliches Passwort zu ändern.

Ohne SSL/TLS oder STARTTLS würde dein Passwort lesbar durchs Netz gehen. MailLoyal bietet nie eine unverschlüsselte Verbindung an. Wenn dein Hoster keine Verschlüsselung anbietet, bitte ihn, sie einzuschalten; die meisten cPanel-Hoster tun das mit AutoSSL.

Im Schlüsselbund deines Geräts: im Schlüsselbund von iOS oder macOS oder im Android Keystore. Es wird nur an den Mailserver gesendet, den du eingerichtet hast, und nie in die Datenbank der App, ihre Einstellungen oder ein Protokoll geschrieben. Dein Gerät bietet dir nach der Anmeldung vielleicht an, es in deinem Passwort-Manager zu speichern; diese Entscheidung liegt bei dir.

MailLoyal hält an und zeigt dir das Zertifikat mit seinem SHA-256-Fingerabdruck. Gehört das Zertifikat zu einem anderen Namen desselben Servers, bietet MailLoyal stattdessen diesen Namen an, was nichts abschwächt. Wenn du dem Zertifikat vertraust, wird nur genau dieser Fingerabdruck akzeptiert, nur für diesen Server, und du wirst erneut gefragt, falls er sich jemals ändert.

iOS entscheidet, wann Apps nach E-Mails sehen dürfen: meist alle 15–60 Minuten und nie im Stromsparmodus oder bei ausgeschalteter Hintergrundaktualisierung. MailLoyal nennt das „Abruf“ statt „Push“, denn genau das ist es. Auf Android kommen neue E-Mails bis zu sechs Stunden am Tag innerhalb von Sekunden an, danach alle 15 Minuten, bis du die App das nächste Mal öffnest. Auf dem Mac prüft MailLoyal, solange es geöffnet ist.

Nur wenn du deinen eigenen Schlüssel von Anthropic oder OpenAI hinzufügst, eine Funktion aktivierst und dann um einen Entwurf bittest. Anfragen gehen direkt von deinem Gerät an diesen Anbieter. Jede Funktion hat ihren eigenen Schalter und ihre eigene Einwilligung, und nichts wird je für dich gesendet: Jeder Entwurf landet im Editor, damit du ihn liest.

Nein. Ohne Schlüssel bekommst du sechs integrierte Layouts, die offline funktionieren. Ein Schlüssel fügt nur KI-generierte Designs hinzu.

Ja, mit allen Mail-Funktionen, auf jeder Plattform. Die Apps für iPhone, iPad und Android zeigen nicht personalisierte Werbung. Ein Monatsabo oder ein einmaliger dauerhafter Kauf, im App Store oder bei Google Play, entfernt sie. Die Mac-App hat keine Werbung, und es gibt nichts zu kaufen.

Öffne in MailLoyal Einstellungen → Werbung entfernen → Abo verwalten. Du kannst auch auf deinem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements kündigen oder auf Android in Google Play unter Zahlungen und Abos → Abos. Der Kauf von „Ad-Free Lifetime“ beendet kein Abo, kündige es also auch dort. Erstattungen wickelt Apple ab; unter Android wende dich zuerst an Google Play.

Im Spam-Ordner immer, bis du sie erlaubst. Anderswo werden sie geladen, wenn du eine Nachricht öffnest, außer du aktivierst Einstellungen → Datenschutz → Vor dem Laden von Bildern fragen; dann werden sie in allen Ordnern ausgeblendet. Du kannst Bilder dann für eine Nachricht erlauben oder immer für einen Absender.

Einstellungen → dein Account → Account von diesem Gerät entfernen löscht die zwischengespeicherten E-Mails und das gespeicherte Passwort des Accounts vom Gerät und lässt deine E-Mails auf dem Server. Um alles zu entfernen, entferne jeden Account, lösche deinen KI-Schlüssel unter Einstellungen → KI-Assistent und deinstalliere dann die App. Es gibt keinen MailLoyal-Account, den du schließen müsstest.

47. MailLoyal folgt der Sprache deines Geräts, oder du wählst eine unter Einstellungen → Sprache.

Schreib an mehmetali@creativetorontonian.ca. Wenn sich ein Postfach nicht verbinden lässt, füge die Diagnose aus dem Bildschirm „Verbindungsaufbau“ bei (siehe Verbindungsprobleme).